Provad on asiakaspalvelun suunnannäyttäjä, joka auttaa yrityksiä ja sen työntekijöitä tarjoamaan ihmisen arvoista asiakaspalvelua. Asiakaspalvelijan avuksi tuotamme robotiikkaan ja koneoppimiseen perustuvia työkaluja, jotka vapauttavat aikaa ja mahdollistavat henkilökohtaisen palvelun kaikissa kohtaamisissa, kanavasta riippumatta.

Provad on perustettu vuonna 2003 ja se työllistää noin 30 henkilöä. Toimistot sijaitsevat Espoossa, Tampereella ja Tukholmassa. Olemme osa Visma-konsernia. www.provad.fi

Miltä kuulostaisi työ, jossa kehität edeltäkävijänä innovatiivisia monikanavaisia asiakaspalveluratkaisuja? Mahdollisuus osallistua useampiin mielenkiintoisiin ja haastaviin asiakasprojekteihin takaa, että osaamisesi kehittyy oppiessasi uutta niin teknologiasta kuin myös erilaisista asiakasratkaisuista. Tyypilliset projektimme kestävät viikoista useampiin kuukausiin ja työtehtävät voivat liittyä esimerkiksi tekoälyn hyödyntämiseen asiakaspalvelussa, ICC Manageriin liittyvien sovellusten kehittämiseen tai uusien asiakaspalvelukanavien kehittämiseen. Pääset käyttämään osaamistasi monipuolisesti. Matala organisaatiorakenne antaa vapautta kokeilla ja löytää omat sekä tiimille sopivat työtavat.

 Teknologioina käytämme pääosin Javascriptia, Reactia ja Vueta. Arvostamme myös SQL, ASP.NET ja React Native osaamista. Kokemus REST- ja JSON-rajapintaintegraatioista, ohjelmistoarkkitehtuureista, designista sekä testaamisesta ovat tervetulleita. Tehtävässä hyvä osaaminen Reactista on tarpeellisin, muut eivät ole välttämättömiä. Oma-aloitteinen kyky tarttua toimeen ja saattaa asiat loppuun johtaa menestymiseen. Koulutustaustasi voi olla esim. Insinööri/DI/FM/itse oppinut – meille tärkeintä ei ole todistus vaan osaaminen ja halu oppia.

 Työskentelypaikkakunta on Tampere.

 Lisätietoa saa Hannelelta mailitse hannele.piitulainen@provad.fi tai soittamalla 041 434 4378 ti/ke/to- päivinä klo 15-16. Hannele vetää asiakasprojekteja ja kehittää tuotteita yhdessä eri tiimien kanssa.