JobsPortal logo

Search Jobs In Finland

Palvelupäällikkö

Published date more than one year ago
Posted: more than one year ago
Company Digia
Company: Digia
End date March 10, 2021
Due date: March 10, 2021
Location Helsinki
Location: Helsinki

Me Digialla toimitamme asiakkaillemme laajoja digitaalisia palvelukokonaisuuksia, jotka ovat usein asiakkaillemme liiketoimintakriittisiä. Niinpä palveluiden häiriötön toiminta on äärimmäisen tärkeää. Digian toimittamat ratkaisut ovat usein myös asiakkaan liiketoiminnan kehityksen mahdollistajia, jonka myötä palveluiden kehittäminen yhteistyössä asiakkaidemme kanssa on jatkuvaa. Sujuva palvelutuotanto ja palveluiden jatkuva kehitys mahdollistetaan laadukkaalla palvelunhallinnalla.

Haemme nyt joukkoomme Helsinkiin rohkeasti toimeen tarttuvaa 

PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ 

Tehtävässä vastaat nimetyn työeläke- ja vakuutustoimialalla toimivan asiakkuuden palvelunhallinnasta ja sen aktiivisesta kehittämisestä. Tiedät tarkkaan missä mennään ja mitä tapahtuu seuraavaksi. Huolehdit, että asiakas saa laadukkaita palveluita ja vastaat myös taloudellisten tavoitteiden täyttymisestä. Työskentelet asiakasrajapinnassa ja yhdessä ammattitaitoisen asiantuntijatiimin kanssa. 

Tehtävä sopii hyvin henkilölle, joka on palveluhallinnan ammattilainen ja jolla on kokemusta integraatiopalveluista sekä monitoimittajaympäristössä toimimisesta. Sinulla on myös jonkin verran projektinvetokokemusta, esim. työmääräarvioinnin osalta. Työssä tarvitsee sopivan sekoituksen teknistä, konsultatiivista ja myynnillistä otetta sekä kokemusta ja näkemyksellisyyttä ITIL-viitekehyksen soveltamisesta käytäntöön. 

Eduksi katsomme osaamisen työeläke- ja vakuutusalalta, asiakkuudenhallinnan ja ohjelmistokehityksen prosessien hallitsemisesta ja SAFe viitekehyksessä toimimisesta.

Tehtävässä menestyy henkilö, jolla on

  • vähintään 2 vuotta kokemusta palvelunhallinnasta
  • teknistä asiantuntijakokemusta IT-alalta, esim. infra, integraatiot, analytiikka
  • hyvä paineensietokyky vaihtelevissa tilanteissa
  • kyky delegoida tehtäviä
  • kyky ymmärtää laajoja kokonaisuuksia
  • käytännön kokemusta integraatiopalveluiden ja -projektien ominaispiirteistä
  • kyky tukea asiakasta muuttuvissa tilanteissa
  • aito kiinnostus tiimin hyvinvointiin ja yhdessä onnistumiseen
  • hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi

Olemme yli tuhannen hengen kasvava kotimainen ohjelmistoyhtiö, joten voimme rakentaa monenlaisia polkuja urallesi tai syventää osaamistasi toivomaasi suuntaan. Pääset mukaan tiiviiseen osaajaporukkaan ja työskentelemään monipuolisten ratkaisujen ja yhteiskunnallisesti merkityksellisen toimialan parissa. Meille Digialaisille elämä on muutakin kuin työtä ja haluamme sinun viihtyvän kanssamme, joten saat tietenkin myös joustavat työajat ja hyvät työsuhde-edut kuten esimerkiksi lomamökit hissilippuineen ja golfoikeuksineen (Vierumäki, Tahko, Ruka) ja hammasetuuden sekä paljon muuta, joista kerromme tapaamisessa lisää!

Hakuaika päättyy 10.3.2021 mutta haastattelemme sopivia henkilöitä jo hakuajalla, joten toimi nopeasti. Mikäli sinulle heräsi kysyttävää, ole rohkeasti yhteydessä Salla Kärkkäiseen. Saat Sallan kiinni numerosta 050 3205410 keskiviikkona 3.3 klo 10-11 ja perjantaina 5.3. klo 10-11 tai sähköpostitse salla.karkkainen@digia.com