Haluatko olla Omistaja Plus -yhteyshenkilön roolissa mukana luomassa uniikkia palvelukokonaisuutta, joka vahvistaa asiakkaiden sitoutumista henkilökohtaisen palvelun ja erinomaisen asiakaskokemuksen tuloksena? Oletko se osaaja, jonka puoleen asiakkaamme haluavat palata uudestaan, sillä tuotat niin hyvää ja kokonaisvaltaista palvelua? 

Etsimme OP Helsinkiin kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen useampia

Asiakkuusneuvojia/ -Asiantuntijoita Omistaja+ yhteyshenkilön rooliin

Tässä tehtävässä vastaat oman asiakassalkkusi asiakassuhteiden laajentamisesta sekä toimit aktiivisena yhteyshenkilönä oman salkkusi asiakkaille. Vastaat sijoitusneuvonnasta ja laaja-alaisesta ratkaisumyynnistä, tunnistat asiakkaan potentiaalin ja tarpeet sekä varmistat laaja-alaisen asiakkuuden hoidon yhdessä tiimisi sekä pankin eri asiantuntijoiden kanssa. Koska olemme siellä missä asiakkaammekin ovat, kohtaamme asiakkaamme monikanavaisesti – kasvokkain, verkon kautta sekä puhelimitse.

Tätä kaikkea on OP Helsinki

OP Helsinki on asiakkaidensa omistama pääkaupunkiseutulainen, aidosti paikallinen ja asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa työskentelee lähes 700 finanssialan osaajaa. Toimintaamme ohjaavat arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Yhdessä kehitämme, rahoitamme ja turvaamme elämän tärkeimpiä asioita. Tarjoamme henkilöasiakkaille sekä pk-yritysasiakkaille ainutlaatuiset pankki-, vakuutus- ja kiinteistövälityspalveluiden kokonaisuudet helposti saman katon alta. Meillä on jo yli 400 000 asiakasta ja erinomainen asiakaskokemuksen tuottaminen on toimintamme keskiössä. 

Tämän me lupaamme sinulle 

Meille on tärkeää, että jokainen työntekijämme voi vaikuttaa toimintamme uudistamiseen. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen, haastavan ja palkitsevan tehtävän. Pääset mukaan aktiiviseen ja rentoon yhteisöömme sekä luomaan kanssamme finanssialan parasta asiakaskokemusta. Meillä johtaminen lähtee halusta onnistua ja menestyä yhdessä tiiminä. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja toimintamme keskiössä on yhdessäohjautuva kulttuuri. Työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Koska elämä on paljon muutakin kuin työtä, meille on ensisijaisen tärkeää, että henkilöstömme voi ja jaksaa hyvin.

Henkilöstömme ja asiakaskuntamme monimuotoisuus on meille tärkeää. Tämän vuoksi ja erinomaisen asiakaskokemuksen näkökulmasta on tärkeää, että moninainen henkilöstömme heijastaa asiakaskuntamme monimuotoisuutta. Toimintamme kehittyessä pidämme jatkuvasti myös huolen, että henkilöstömme osaaminen ja ammattitaito kasvaa. Meillä on erilaisia kehittymispolkuja, joiden avulla kasvatetaan omaa asiantuntijuutta oman mielenkiinnon ja kehityshalukkuuden puitteissa. 

Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Meillä on koko henkilöstölle mm. laaja sairaskuluvakuutus, tulospalkkiojärjestelmä ja henkilöstörahasto. 

Tunnistatko tästä itsesi? 

Olet jo kerryttänyt osaamista ja kokemusta OP ryhmän palveluista ja tuotteista. Sinulla on jo vahva päivittäisosaaminen ja hallitset myös säästämisen ja sijoittamisen. Olet suorittanut APV1-tutkinnon tai sinulla on valmiudet sen suorittamiseksi lähiaikoina. Tärkeintä työssäsi on kokonaisvaltaisen ja erinomaisen asiakaskokemuksen tuottaminen. Sinulla on vahva halu toimia yhteyshenkilönä, jossa aktiivisuus, oman työn hallinta ja yhteistyötaidot ovat merkittävässä roolissa. Tuotat erinomaista asiakaskokemusta ja haluat ratkaista asiakkaidemme tarpeet. Tavoitteellinen työ innostaa sinua ja haluat aidosti tehdä aktiivista ja tuloksellista myyntityötä asiakasrajapinnassa. 

Sopeudut muuttuvaan toimintaympäristöön ja innostat asiakkaita digitaaliseen asiointiin. Palvelet asiakkaita sekä suomeksi että englanniksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi. 

Miten tästä eteenpäin? 

Haluatko tietää lisää meistä? Urasivultamme www.op.fi/web/op-helsinki/rekry löydät lisätietoa ja kerromme, miksi sinun kannattaisi liittyä joukkoomme. Siellä pääset myös kuulemaan työskentelystä OP Helsingissä tulevien työkaveriesi kertomana. Jos olet harkitsemassa muuttoa pääkaupunkiseudulle, autamme myös kodin löytämisessä. 

Haluatko tietää lisää tehtävästä? Asiakkuusjohtaja Eveliina Koskela vastaa mielellään kysymyksiisi puhelimitse p. 040 676 4770 tai eveliina.koskela@op.fi. Hae tehtävään 7.11.2021 mennessä lähettämällä meille hakemuksesi palkkatoivomuksineen ja ansioluettelosi oheisen linkin kautta. Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin ja haastattelemme hakijoita jo hakuajan kuluessa. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

Toivottavasti kuulemme sinusta!