Houkuttaako rento ja ammatillinen meininki? Tahdotko samalla kartuttaa tärkeitä taitoja tulevaa työuraasi varten?

Tartu nyt tilaisuuteen! Opi, kehity, naura ja luo tulevaisuutta kanssamme. Tule siis meille kesäduuniin Customer & Support Services -osastolle ja vietä elämäsi kesä Telialla!

Sosiaalisen median parissa työskentelevät Communications Officerit huolehtivat suurella sydämellä  mm. asiakaspalvelusta Telia Finlandin sosiaalisen median kanavissa ja tekevät ajankohtaisia blogeja Telia Yhteisöön. Etsimme nyt kesätöihin Communications Officereja Lahden, Turun tai Vaasan toimistollemme. Tehtävämme ovat kokoaikaisia (38 h/vko) kesätyöpestejä ajalla 2.5.–30.9.2022. Kesätyö on mahdollista sopia määräaikaiseksi päättymään myös elokuun 2022 loppuun.

Seuraava mahdollisuutesi

Haluatko kasvaa sosiaalisen median guruksi ja sisällöntuotannon velhoksi vai oletko kenties jo valmis paketti? Communications Officerina edustat yritystämme olemalla sosiaalisen median käyntikortti asiakkaillemme. Kommunikoit asiakkaidemme kanssa aktiivisesti tuoden heille apua ja tietoa heitä askarruttaviin kysymyksiin sekä luoden sykähdyttäviä ja iloisia asiakaskokemuksia.

Vastaat yhdessä kollegoidesi kanssa asiakaspalvelusta Telia Finlandin sosiaalisen median kanavissa ja moderoit Telia Yhteisöä. Pääset myös tuottamaan monipuolisia sisältöjä, kuten esimerkiksi blogeja Telia Yhteisöön. TeliaPartiolaisena seikkailet ympäri internetiä osallistuen eri foorumeiden keskusteluihin omalla rennolla ja persoonallisella otteellasi. Lisätietoja TeliaPartiosta löydät täältä: https://www.telia.fi/asiakastuki/partio

Työskentelemme kahdessa vuorossa klo 7:45–20:15 välillä. Olemme asiakkaidemme tavoitettavissa arkisin, viikonloppuisin sekä arkipyhinä.

Kuka sinä olet?

Dare – Olet rohkea oppimaan ja kokeilemaan uusia asioita. Tavoitteellisuus ohjaa sinua kohti sovittuja päämääriä eikä nopeat muutokset tai ajoittainen hektisyys tuota sinulle paineita. Näet edessäsi ratkaisuja ongelmien sijasta.

Care – Olet vastuuntuntoinen, joustava sekä itseohjautuva tekijä. Pidät hyvää huolta asiakkaistamme, lunastat lupauksesi sekä varmistat työlläsi mitä parhaimman asiakaskokemuksen toteutumisen. Positiivinen asenteesi ja hyvät tiimityöskentelytaidot ovat vahvuuksiasi.

Simplify – Olet innovatiivinen ja osallistuva tekijä. Kehität kanssamme aktiivisesti joustavia ja ketteriä toimintatapoja, jotka mahdollistavat meidän onnistumisemme tiiminä, osastona ja Teliana.

Osaamisesi ja kokemuksesi:

• Vahva B2C-asiakaspalvelu sekä tuote- ja järjestelmäosaaminen
• Erinomainen suomen kielen taito ja hyvä englannin kielen osaaminen. Ruotsiksi viestiminen onnistuu myös ongelmitta
• Kokemusta bloggaamisesta, sosiaalisen median asiakaspalvelusta sekä kirjallisesta asiakasviestinnästä
• Eri some-kanavien vahva tuntemus ja ymmärrys julkisesta viestinnästä yrityksen näkökulmasta
• Kirjallinen viestintä on selkeää ja ymmärrettävää
• Itseohjautuva ja itseään johtava
• Valmius esiintyä esimerkiksi Telia.fi -sivustolla omalla valokuvalla ja nimellä
• Halua kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti
• Hyvä paineensietokyky
• Kyvykkyyttä kaupalliseen viestimiseen ja liiketoiminnan ymmärrystä

Mitä voit odottaa?

Telia on kasvun paikka − kasvamme yrityksenä, kun sinä kasvat ja kehityt ammattilaisena. Saat tilaa luovuudelle ja innovatiivisuudelle inspiroivassa työyhteisössä, saavuttaaksesi tuloksellisesti tavoitteitamme. Pääset osaksi alati ajan hermolla eteenpäin puskevaa sosiaalisen median maailmaa sekä saat uusia näkemyksiä ja mahdollisuudet laajentaa osaamistasi monikanavaisessa ympäristössämme. Vastuu ja vapaus kulkevat meillä käsi kädessä ja olet itse oman työsi paras asiantuntija. Saat tueksesi huikean joukkueen, jossa jokainen pelaaja voi hyödyntää vahvuuksiaan. Joukkue tekee yhdessä töitä asiakkaidemme eteen ja kehittää jatkuvasti toimintaansa.

Innostuitko?

Jos haluat osaksi tätä matkaamme, niin lähetä minulle itsesi näköinen hakemus! Hakuaika päättyy 6.2.2022.

Kiinnostuitko ja haluaisit lisätietoja?

Ota rohkeasti yhteyttä:

Jaana Leppilampi, 20.1. klo 14–16, 24.1. klo 14–16 tai 26.1. klo 10–12, +358 40 302 4151 tai jaana.leppilampi@teliacompany.com

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!