Houkuttaako rento, ammatillinen meininki? Tahdotko samalla kartuttaa tärkeitä taitoja tulevaa työuraasi varten?

Tartu nyt tilaisuuteen! Opi, kehity, naura ja luo tulevaisuutta kanssamme. Tule siis meille kesäduuniin Telia Customer & Support Services -osastolle ja vietä elämäsi kesä Telialla!

Kesätyöpaikka meillä tarkoittaa monelle räjähtävää lähtölaukausta koko uralle, sillä monen urallaan menestyneen ensimmäisiä pestejä on ollut paikka kesätyöntekijänä meillä. Huippuluokan asiakaspalvelu, toimituslupauksen pitäminen ja odotusten ylittäminen ovat meille sydämen asia. Tule siis meille ja tehdään kesästäsi timanttia! 

Etsimme nyt uusia joukkuepelaajia joukkoomme Turkuun, Jyväskylään sekä Rovaniemelle vastaamaan sosiaalisessa mediassa häiriötilanteisiin liittyvissä asioissa, tuottamaan monipuolista sisältöä Telia Yhteisöön ja Asiakastukeen sekä tiedottamaan asiakkaitamme häiriötilanteissa. Tehtävämme ovat kokoaikaisia (38 h/vko) kesätyöpestejä ajalla 2.5.–30.9.2022.

Kesätyöpesti on mahdollista sopia määräaikaiseksi päättymään myös elokuun 2022 loppuun.

Työpäiväsi näyttää tältä

Meillä tehdään töitä arkisin porrastetusti välillä klo 7.45–21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä 8–20. Palvelet niin sisäisiä kuin ulkoisiakin asiakkaitamme monikanavaisesti tarjoten jokaiselle maailmanluokan asiakaskokemusta. Reagoit nopeasti laajempiin häiriötilanteisiin ja tiedotat näistä sisäisiä ja ulkoisia kanavia pitkin yhteistyössä tiimin kanssa. Olet mukana  tuottamassa sisältöä Asiakastuki-sivustolle Telia.fi -sivulla sekä Telia Yhteisössä. Itsesi johtaminen ja oman osaamisesi kehittäminen on oleellinen osa työpäivääsi.

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä huippuosaajien joukkoon osaksi tehokasta, hauskaa ja jatkuvasti kehittyvää osastoamme. Tuemme valmentavalla otteella kehittymistäsi läpi koko kesän ja saat kasvaa huippujengin mukana, joka tutustuttaa sinut työn saloihin. Annamme sinulle parhaat työkalut kehittymiseen, onnistumiseen ja menestymiseen kanssamme jatkuvasti muuttuvalla alalla. Meillä saat myös ison konsernin loistavat työsuhde-edut käyttöösi pestisi ajaksi. Tarjoamme arvopohjaisen, välittävän ja kannustavan työyhteisön, joka toimii ja tukee myös etäaikana. Telian arvot – Dare, Care, Simplify kulkevat mukanamme arjessa ja näkyvät kaikessa toiminnassamme. 

Osaamisesi ja kokemuksesi:

• Vahva B2C-asiakaspalvelu sekä tuote- ja järjestelmäosaaminen
• Erinomainen suomen kielen taito ja hyvä englannin kielen osaaminen. Ruotsiksi viestiminen onnistuu myös ongelmitta
• Kokemusta bloggaamisesta, sosiaalisen median asiakaspalvelusta sekä kirjallisesta asiakasviestinnästä
• Eri some-kanavien vahva tuntemus ja ymmärrys julkisesta viestinnästä yrityksen näkökulmasta
• Kirjallinen viestintä on selkeää ja ymmärrettävää
• Itseohjautuva ja itseään johtava
• Valmius esiintyä esimerkiksi Telia.fi -sivustolla omalla valokuvalla ja nimellä
• Halua kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti
• Hyvä paineensietokyky
• Kyvykkyyttä kaupalliseen viestimiseen ja liiketoiminnan ymmärrystä

Mitä voit odottaa?

Telia on kasvun paikka − kasvamme yrityksenä, kun sinä kasvat ja kehityt ammattilaisena. Saat tilaa luovuudelle ja innovatiivisuudelle inspiroivassa työyhteisössä, saavuttaaksesi tuloksellisesti tavoitteitamme. Pääset osaksi alati ajan hermolla eteenpäin puskevaa sosiaalisen median maailmaa sekä saat uusia näkemyksiä ja mahdollisuudet laajentaa osaamistasi monikanavaisessa ympäristössämme. Vastuu ja vapaus kulkevat meillä käsi kädessä ja olet itse oman työsi paras asiantuntija. Saat tueksesi huikean joukkueen, jossa jokainen pelaaja voi hyödyntää vahvuuksiaan. Joukkue tekee yhdessä töitä asiakkaidemme eteen ja kehittää jatkuvasti toimintaansa.

Tehtävään valittavalle voidaan tehdä perusmuotoinen turvallisuusselvitys luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Vaihtoehtoisesti tehtävään valittu voi esittää voimassaolevan henkilöturvallisuusselvitystodistuksen.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta 7.2.2022 mennessä. Toimi nopeasti, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Haluatko tietää lisää? Kysy mieltäsi askarruttavia asioita Facebookissa Telian kesäduunit -ryhmässä. Ryhmässä käydään keskustelua ja päivitämme tietoja hakujen etenemisaikataulusta. Voit myös soittaa ja kysyä lisää tehtävästä:

Niklas Westerback p. 0403028069, niklas.westerback@teliacompany.com

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!