JobsPortal logo

Search Jobs In Finland

Technical Customer Support Advisor

Published date more than one year ago
Posted: more than one year ago
Company Accountor
Company: Accountor
End date Feb. 5, 2023
Due date: Feb. 5, 2023
Location Espoo
Location: Espoo

Hei sinä, joka sytyt onnistuneesta asiakaskohtaamisesta - tule mukaan a+-tiimiimme! 

Accountor on yksi johtavista ohjelmisto- ja tuotekehitystaloista Suomessa. Keskitymme toimittamaan parasta softaa ja käyttäjäkokemusta asiakkaillemme, jotta he onnistuisivat liiketoiminnassaan joka päivä. Ohjelmistomme mahdollistavat talous-, palkka- ja HR-prosessien täydellisen digitalisoinnin. 

 
Mitä pääset meillä tekemään? 
 

Työssäsi Technical Customer Support Advisorina autat asiakkaitamme menestymään tarjoamiemme ratkaisujen avulla (kurkkaa Apixin palvelut

täältä

). Ohjeistat, neuvot ja tarjoat ratkaisuja puhelimitse, sähköpostitse sekä chatin välityksellä. Päiväsi sisältää verkkolaskutukseen, verkkopalkkaan ja EDI-sanomiin liittyviin kysymyksiin vastaamista. Tulet käyttämään SQL kyselyitä ja pääset oppimaan lisää verkkolaksutuksen maailmasta. 

Lisäksi olet mukana pienessä tiimissä kehittämässä uusia toimintatapoja. Tiimistäsi löytyy porukka ratkaisujemme asiantuntijoita, jotka auttavat sinua menestymään tässä tehtävässä. Tässä työssä menestyt tiedonjanoisella asenteella ja asioiden selvittämisen innolla. 

Viihdyt meillä, jos haluat työskennellä ratkaisukeskeisesti ja ottaa itsenäisesti vastuuta työstäsi. Arvostat työkavereitasi ja jaat rohkeasti ajatuksiasi. Nautit itsesi kehittämisestä ja uuden tiedon löytämisestä. Tiimisi sijaitsee pääkonttorillamme Espoon Keilaniemessä.   

Näiden taitojen avulla olet jo askeleen edellä: 

Asiakaspalvelussa ei ole aina valmiita ohjeita jokaiseen tilanteeseen. Siksi odotammekin, että olet sinnikäs ja utelias ihminen, joka haluaa löytää juuri kyseiselle asiakkaalle sopivan ratkaisun. Haluat luoda erinomaisia asiakaskohtaamisia, omaat reippaan ja avoimen asenteen. Autamme asiakkaitamme suomen kielellä ja yrityskielemme on englanti. 

 

  • Sinulla on teknistä osaamista opintojen/työkokemuksen/harrastuneisuuden kautta  
  • SQL- ja tietokantakyselyt ovat sinulle tuttuja 
  • Osaaminen sanomajonojen käsittelystä katsotaan suurena etuna 
  • Olet asiakaslähtöinen ja sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta 
  • Sytyt ongelmien ratkaisemisesta 
  • Haluat olla mukana kehittyvässä ja kokeilevassa organisaatiossa 
  • Näet muutoksen mahdollisuutena ja haluat kehittää itseäsi jatkuvasti 
  • Olet itseohjautuva  

Miksi liittyä a+ tiimiimme? 

 

  • Lupaamme välittää sinusta yksilönä ja antaa aina kaiken tuen, mitä tarvitset 
  • Tarjoamme sinulle mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja itsesi kehittämiseen 
  • Meillä on töissä mahtavia tyyppejä: aidosti kansainvälinen yhteisö, joka tekee huippuluokan työtä yhdessä   
  • Meillä on lukuisia etuja, mm: vuosibonusmalli, joustavat työajat, erittäin kattava työterveyshuolto vuosittaisista hammastarkastuksista vaikka parisuhdeterapiaan, sekä totta kai perinteiset lounas- ja virike-edut    

 

Haluamme kasvaa ja kehittyä kanssasi, joten hyppää mukaan matkalle! 

Lähetäthän hakemuksesi palkkatoiveineen meille mahdollisimman pian. Käymme hakemuksia läpi saapumisjärjestyksessä ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Mikäli sinulla on kysyttävää rekrytointiprosessiin liittyen, olethan yhteydessä rekrytointitiimiimme (talent.fms@accountor.fi). Huomioithan, että vastaanotamme hakemuksia ainoastaan hakuportaalimme kautta, emme sähköpostitse. 

Tietoa yrityksestä: 
 
Apix on vuodesta 2021 ollut osa Accountor Groupia. Accountor (www.accountor.fi) on johtava pilvipohjaisten talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoratkaisujen sekä digitalisoitujen ulkoistuspalvelujen toimittaja. Accountorin ohjelmistojen parissa työskentelee lähes 300 IT-alan ammattilaista. Koko konserni työllistää noin 2300 ammattilaista 6 maassa. Tavoitteemme on mahdollistaa asiakkaillemme uusimmat teknologiset ratkaisut sekä automatisoidut prosessit päivittäiseen liiketoimintaan. Pääkonttorimme sijaitsee Espoossa. Vuonna 2021 Accountorin liikevaihto oli 238 miljoonaa euroa. 
  
Tässä tehtävässä työllistyt osaksi Accountorin FMS (Financial Management Software) liiketoimintayksikköä. Tuotteisiimme kuuluvat ProcountorEcomIsoltaApixeTasku.   
 
Voit tutustua kannustavaan, luottamukselle rakentuvaan ja ystävälliseen työyhteisöömme sosiaalisessa medissa #accountorteam-tunnisteen kautta.