Oletko jo kuullut giosgista? Olemme nopeasti kasvava teknologiayritys Helsingistä ja toimistomme löytyvät nyt myös Tukholmasta ja Lontoosta. Tarjoamme asiakkaillemme monipuolisia työkaluja verkkosivuilla tapahtuvaan personoituun ja luovaan vuorovaikutukseen. Lopputuloksena syntyy nopeampi myyntiprosessi, onnellisemmat asiakkaat ja merkittävä lisä sijoitetun pääoman tuotolle. 

Meiltä löytyy jo 65 oman alansa huippuasiantuntijaa ja etsimme nyt joukkomme vahvistukseksi Customer Engagement Specialistia viemään giosgin asiakastyytyväisyys uudelle tasolle – Only sky is the limit! 

Roolissa työskentelet osana kuuden hengen Customer Engagement –tiimiä, joka huolehtii erinomaisesta asiakaskokemuksesta läpi asiakassuhteen. Takaat, että tuotteiden käyttöönotto sujuu kuin tanssi ja varmistat asiantuntevalla palvelullasi, että meillä on alan tyytyväisimmät asiakkaat.  

Customer Engagement Specialistin to do –lista:

• Rakennat ja ylläpidät suhteita asiakasyrityksiimme ja tuotat heille arvoa palvelun käytön kautta
• Hoidat ohjelman käyttöönoton yhdessä asiakkaan kanssa ja koulutat heitä ohjelman käytössä 
• Luot asiakkaillemme ohjeita ja opasteita 
• Autat ja tuet yritysasiakkaitamme chatissa, sähköpostissa sekä puhelimessa 
• Suunnittelet yhteistyössä myynnin kanssa asiakaskohtaisia suunnitelmia menestyksekkään asiakassuhteen takaamiseksi
• Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tuotekehityksen kanssa, jotta voimme kehittää palvelua aktiivisesti
• Ratkaiset ongelmia yhteistyössä tiimisi kanssa
• Vastaat asiakkaan loppulaskutuksesta

Hurmaat meidät seuraavilla ominaisuuksilla:

• Olet myyntidraivilla varustettu asiakaspalvelija, joka ei pelkää tarttua uusiin haasteisiin ja omaat vahvan can do -asenteen
• Olet kokenut ammattilainen myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä
• Sinulla on motivaatio oppia uutta ja kehittyä tehtävässäsi
• Olet oma-aloitteinen ja valmis kasvamaan yrityksemme mukana
• Puhut suomea äidinkielen tasoisesti ja englanti sujuu erinomaisesti. Muu kielitaito on plussaa.

Me giosgilla tarjoamme sinulle:

• Hauskoja aktiviteetteja: voit aloittaa perjantai aamut vauhdilla harrastamalla liikuntaa yhdessä kollegoidesi kanssa tai rentoutua toimistolla pelaten flipperiä. 
• Mielenkiintoisen roolin kasvuyrityksessä, jossa annetaan niin vapautta kuin vastuuta ja pääset kehittämään taitojasi.
• Osaavat ja innostavat kollegat, tärkein arvo meillä löytyy ihmisistä!

Työntekijöiden viihtyminen työssään on meille sydämen asia. Giosgilaisilla on innostunut asenne työtä kohtaan ja me todella uskomme siihen mitä teemme. Lue lisää tiimistämme täältä: Customer Engagement at giosg.

Lisätietoja tehtävästä voit kysyä tulevalta tiimiläiseltäsi Head of Customer Engagementin Laura Leskiseltä maanantaina 21.10. klo 8-9 ja 15-16 sekä tiistaina 22.10. klo 15-17 puh. 044 9745293 tai HR Manager Marissa Knuuttilalta keskiviikkona 23.10.  klo 16-17 puh 0504099970. 

Mikäli sydämesi sykkii asiakaspalvelulle ja koet olevasi tiimimme seuraava talentti, lähetäthän ansioluettelosi ja hakemuksesi jo tänään! Hakuaika päättyy 27.10. sunnuntaina. Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä ja pidämme kaikki hakijat ajantasalla rekryprosessin etenemisestä.