Olisitko sinä seuraava

Technical Support Engineer

Liittymään osaksi Posti Messaging Service Desk -tiimiä?

Etsimme Posti Messaging Suomen Service Deskiin teknistä asiakastukihenkilöä, joka omaa jo aiempaa asiakaspalvelukokemusta ja on kiinnostunut tietoteknisten haasteiden ratkaisemisesta. Sinulla on mutkaton ja rento ote asiakaspalveluun, olet tunnollinen ja hoidat tehtäväsi ahkerasti. Olet asiakaslähtöinen, suhtaudut työhösi ratkaisukeskeisesti ja haet peräänantamattomasti ratkaisuja asiakkaiden haasteisiin.

Tunnistatko itsesi tästä kuvauksesta?

• IT-alan koulutus tai kokemusta vastaavista tehtävistä
• Tietoliikenteen osaamista ja tuntemusta siihen liittyvistä protokollista
• Katsomme eduksi Posti Messaging tuotteiden tuntemuksen, ITIL-prosessien ja pilvipalveluiden osaamisen, Windows-käyttöjärjestelmän ja IT-tuen toiminnanohjaus-/tikettisovellusten tuntemuksen

Linux / Unix -alustoilla työskentelet mielelläsi, etkä vierasta komentorivityöskentelyä. Omaksut helposti uusia asioita ja olet työskentelytavoiltasi johdonmukainen. Suomen lisäksi käytät työssäsi sujuvasti englantia, sillä teemme kansainvälisesti päivittäistä yhteistyötä muiden asiantuntijoiden kanssa. Katsomme eduksi ruotsinkielentaidon. Vastuihisi kuuluvat pääasiallisesti tekninen yritysasiakaspalvelu ja siihen liittyvä ongelmanratkaisu ITIL -prosessien mukaisesti puhelimitse ja sähköpostitse.

Tarjoamme sinulle viihtyisän työympäristön lisäksi mielenkiintoisen, sekä vaihtelevan tehtäväkentän ja erittäin osaavan tiimin tuen. Tiimiimme kuuluu tällä hetkellä 15 henkilöä. Työskentelet pääkonttorillamme Helsingin Ilmalassa ja työvuorosi sijoittuvat klo 8-17 välille.

Lisätietoja tehtävästä antaa Salomon Nikkari, salomon.nikkari@posti.com.

Kiinnostuitko? Lähetä meille ansioluettelosi sekä vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 26.01.2020 www.posti.com/tyopaikat . Aloitamme haastattelut jo ennen hakuajan päättymistä ja tehtävä voidaan täyttää sopivan hakijan löytyessä.

Tutustu postilaisten uratarinoihin

Posti Group on Suomen johtava posti- ja logistiikka-alan palveluyritys. Huolehdimme asiakkaidemme arjen ja kaupankäynnin sujuvuudesta tarjoamalla laajan valikoiman postin, logistiikan, rahdin ja verkkokaupan palveluja. Meillä on maan kattavin palveluverkosto ja käymme arkipäivisin noin kolmen miljoonan kotitalouden ja yrityksen luona. Posti on läsnä joka kunnassa ja palvelupisteidemme määrä on yli 2 000. Liikevaihtomme vuonna 2018 oli 1 610,3 miljoonaa euroa ja työllistämme noin 21 000 postilaista. Posti toimii yhteensä 10 maassa. Lisätietoja osoitteessa www.posti.com. Olemme savuton työpaikka.