OpusCapita helps organizations sell, buy and pay more effectively by providing them with extended purchase-to-pay and order-to-cash solutions. With hundreds of millions of transactions processed annually by thousands of customers across more than 100 countries, we have created a global ecosystem where buyers, suppliers, banks and other parties connect, transact and grow. Together with our customers, OpusCapita is transforming sales, procurement and financial processes for the digital age. Founded in 1984, OpusCapita is headquartered in Helsinki, Finland. To learn more, please visit www.opuscapita.com.

Suomen asiakaspalvelullemme haetaan vetäjää Tampereen toimistolle. Olisitko sinä meille sopiva

Manager, Customer Service Finland

Tarjoamme OpusCapitan Suomen asiakaspalvelussa asiakkaillemme korkeatasoista asiakaspalvelua ja sovellustukea kaikkien tuotteidemme osalta. Toimimme yhteistyössä eri maiden asiakaspalvelutiimien, konsulttiemme sekä oman tuotekehityksemme kanssa. Etsimme nyt asiakaspalvelutiimiin uutta vetäjää!

Olet etsimämme tekijä, kun:

• Asiakaspalvelun laatu ja erinomainen asiakas- ja työntekijäkokemus on sinun juttusi
• Ilmaiset itseäsi kirjallisesti selkeäasti suomeksi sekä englanniksi
• Sinulla on halu menestyä asiakastilanteissa ja erityisesti auttaa muita menestymään
• Osaat pitää useamman palveluprosessin langat käsissäsi yhtä aikaa ja näet milloin prosesseja tulee kehittää
• Organisoit tiimin tekemistä tehokkaasti, pystyt reagoimaan nopeasti muuttuvissa tilanteissa ja ymmärrät, että tiimin hyvinvointi edesauttaa myös hyvää asiakaskokemusta

   

Odotamme sinulta:

• Usean vuoden kokemusta yritysasiakaspalvelusta
• Kokemusta esimiestehtävistä
• Kykyä kommunikoida sekä suullisesti että kirjallisesti suomen ja englannin kielellä
• Kykyä hallita asiakastilanteiden koko kaari ruusuista risuihin
• Taloushallinnon prosessien tuntemus on iso etu

Olet meidän etsimä ihminen jos olet hyvä organisoimaan, näet selkeästi kokonaisuudet ja kannustat tiimisi parhaaseen mahdolliseen suoritukseen.

Tarjoamme sinulle:

• Vaihtelevat työtehtävät koko OpusCapitan palvelutuotteiden alueella
• Huippuosaavan tiimin ja kollegat eri maissa
• Rennon työilmapiirin 
• Hyvät työsuhde-edut (kulttuurisetelit, puhelinetu, lounasetu, monipuolista virkistystoimintaa)

Avoinna oleva paikka voidaan täyttää jo ennen hakuajan umpeutumista mikäli sopiva henkilö löytyy.

Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen 12.4.2020 mennessä. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Customer Support Finland Manager, Tiina Astren tiina.astren@opuscapita.com