Provad on asiakaspalvelun suunnannäyttäjä, joka auttaa yrityksiä ja sen työntekijöitä tarjoamaan ihmisen arvoista asiakaspalvelua. Asiakaspalvelijan avuksi tuotamme robotiikkaan ja koneoppimiseen perustuvia työkaluja, jotka vapauttavat aikaa ja mahdollistavat henkilökohtaisen palvelun kaikissa kohtaamisissa, kanavasta riippumatta. 

Provad on perustettu vuonna 2003 ja se työllistää noin 30 henkilöä. Toimistot sijaitsevat Espoossa, Tampereella ja Tukholmassa. Olemme osa Visma-konsernia. www.provad.fi.

Miltä kuulostaisi työ, jossa kehität edeltäkävijänä innovatiivisia monikanavaisia asiakaspalveluratkaisuja? Sinulla on mahdollisuus osallistua useampiin haastaviin asiakasprojekteihin, ja se takaa että osaamisesi kehittyy oppiessasi uutta tehdessäsi integraatioita tai olemassa olevan tuotteen ylläpitoa sekä tuotekehitystä. Monipuoliset tehtävät voivat liittyä esimerkiksi automaatioon asiakaspalvelussa tai uusien asiakaspalvelukanavien kehittämiseen osaksi ICC Manager -tuotetta. Tehtävä muotoillaan osaamisesi perusteella, tilaa löytyy niin erittäin kokeneelle kehittäjälle kuin myös esim. AMK:sta valmistuvalle C#- ja .net -osaajalle.

 Rennossa tuotekehitys- ja integrointitiimissä pääset mukaan niin asiakasprojekteihin kuin ICC Manager -tuotekehitykseen. Fullstack-tehtävässä tarvitaan hyvää C#- ja .NET-osaamista sekä SQL-perusosaamista. Muu koodausosaaminen sekä verkkoliikenteen ymmärtäminen ovat plussaa. Tämä tiimi on paikka sinulle, kun haluat kehittää Microsoft-alustan osaamistasi teknisesti erittäin taitavassa porukassa. Tiimin tehtävät ovat vaihtelevia ja useimmiten lyhyitä asiakasprojekteja.

 Oma-aloitteinen kyky tarttua toimeen ja saattaa asiat loppuun johtaa menestymiseen. Organisaatiohierarkiamme on matala, mikä vapauttaa byrokratian ikeestä ja antaa vapautta kokeilla. Meillä tekijä saa ottaa vastuuta oman tehtävän hoitamisesta tiimissä, ja suurten yritysten jäykkyyttä ei näy. Koulutustaustasi voi olla esim. Insinööri/DI/FM/itse oppinut – meille tärkeintä ei ole todistus vaan osaaminen ja halu oppia.

 Työskentelypaikkakunta on Tampere.

 Lisätietoa tehtävästä saa Mikalta mailitse mika.leiman@provad.fi tai soittamalla 020 761 9617 ti/ke/to-päivinä klo 13-15 (ajalla 23.6-16.7). Mika on mukana niin asiakasintegraatioiden parissa kuin ICC Manager -tuotekehityksessä. Mikan mukaan parasta ovat vaihtelevat tehtävät ja uudet mielenkiintoiset asiakasintegraatiot. 

 Visma on Pohjoismaiden johtava konsultointi- ja ohjelmistoratkaisujen konserni.