Oletko sinä etsimämme tulospohjaisen ja dataohjautuvan markkinoinnin ja myynnin sanansaattaja? Entä tiedätkö, miten digikanavien sujuva asiakaskokemus sekä asiakaslähtöinen ajattelu saadaan kulkemaan käsi kädessä? Ehkä olet jo kartuttanut kokemusta asiakkuusmarkkinoinnista ja digimyynnistä markkinoinnin automaation kontekstissa ja olet valmis seuraavaan mahdollisuuteen? Erinomaista, jatketaanhan tutustumista! 

Etsimme nyt Pohjola Vakuutukseen kahta markkinoinnin automaation ammattilaista kasvattamaan ja kehittämään yritysasiakas -liiketoimintamme asiakkuuksien hoitoa, markkinointia ja digimyyntiä. Pääset vaikuttamaan suoraan tuhansien yritysasiakkaiden asiakaskokemukseen sekä lunastamaan arvolupaustamme. Tulet perehtymään vahinkovakuutusliiketoimintaan sekä työskentelemään osaavassa ammattilaisten yhteisössä, jota me kutsumme Asiakkuuspalvelut -heimoksi. 

Markkinoinnin automaation asiantuntija, Helsinki

Tarkemmin asiantuntijarooleista ja tulevasta tiimistäsi

Markkinoinnin automaation asiantuntijana parannat asiakaskokemusta, etsit ja kehität ratkaisuja digitaalisen asioinnin ja myynnin sujuvoittamiseen sekä kasvattamiseen markkinoinnin automaatioteknologian tarjoamien mahdollisuuksien pohjalta. Liiketoiminnan tavoitteet ohjaavat ajatteluasi, ja tiedät, kuinka ne yhdistetään sujuvasti asiakkaan tarpeisiin. Yhdessä tiimin kanssa vastaat asiakkuuksiemme sekä digitaalisen myynnin kehittymisestä ja tavoitteiden saavuttamisesta osana Pohjola Vakuutuksen yritysasiakasliiketoimintaa.

Vastuualueesi voi olla osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan joko asiakkuusmarkkinointiin tai digimyyntiin painottuva: 

1. Marketing Automation Specialist, Customer Marketing -tehtävässä keskityt ensisijaisesti digitaalisten asiakaspolkujen asiakaskokemuksen parantamiseen, etsit ja kehität ratkaisuja digitaalisen asioinnin sujuvoittamiseen ja kasvattamiseen. Vastaat digitaalisten hoitomallien suunnittelusta ja rakentamisesta yritysasiakkaille Marketo -markkinoinnin automaatioalustan avulla.
   
   Olet osa Asiakkuuspalvelut -heimon Yritysasiakkaiden asiakkuudet ja markkinointi -tiimiä, joka toimii ketterän toimintamallin mukaan ja vastaa kokonaisvaltaisesti Pohjola Vakuutuksen yritysasiakkaiden asiakkuusstrategian luomisesta ja jalkauttamisesta, brändi- ja mielikuvamarkkinoinnista yritysasiakkaille, vaikuttavista laaja-alaisista markkinointitoimenpiteistä sekä niiden tuloksellisuudesta ja kannattavuudesta.
    
2. Marketing Automation Specialist, Digital Sales -tehtävässä keskityt etsimään ja kehittämään ratkaisuja digitaalisen myynnin sujuvoittamiseen ja kasvattamiseen markkinoinnin automaatioteknologian tarjoamien mahdollisuuksien pohjalta. Vastaat lisäksi digitaalisten hoitomallien pohjana olevan automaatiokoneiston suunnittelusta ja implementoinnista, ylläpidosta ja kehityksestä sekä olet mukana dataintegraatioiden suunnittelussa ja toteutuksessa.
   
   Olet osa Asiakkuuspalvelut -heimon Yritysasiakkaiden Digimyynti ja -asiointi -tiimiä, joka toimii ketterän toimintamallin mukaan. Tiimi vastaa kokonaisvaltaisesti Pohjola Vakuutuksen yritysasiakkaiden digitaalisesta myynnistä, ulkoisista digikanavista, digiasioinnin ja asiakaskokemuksen kehittämisestä digikanavissa sekä digikanavien tuloksellisuudesta ja kannattavuudesta. Lisäksi asiantuntijatiimiimme on keskitetty OP Henkivakuutuksen digimarkkinoinnin operointi.
    

Oikean osaajan tuntomerkit 

Markkinoinnin automaation asiantuntijana sinussa yhdistyvät luovuus, analyyttisyys ja tinkimätön halu saavuttaa tuloksia. Viihdyt itseohjautuvassa ja vastuullisessa roolissa, motivoidut itsesi haastamisesta ja uuden oppimisesta. Olet kenties jo kartuttanut kokemusta media- tai mainostoimistoissa markkinoinnin automaation parissa ja nyt haluaisit päästä syventämään osaamistasi in-house roolissa ja ottamaan asiantuntijaroolin kokonaisvaltaisemmin haltuun. 

Menestyäksesi tehtävässä toivomme sinulta jo löytyvän kokemusta asiakkuusmarkkinoinnista ja digimyynnistä markkinoinnin automaation kontekstissa (digitaalisten hoitomallien suunnittelu ja rakennus, liidigeneroinnin toimenpiteiden suunnittelu ja rakennus). Arvostamme myös kokemusta digikanavien toimenpiteiden optimoinnista (mm. konversio-optimointi, A/B-testaus, multivarianttitestaus) sekä asiakaspolkujen mallintamisesta ja pelipaikkojen löytämisestä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Sinulla on kyky yhdistää liiketoiminnalliset tavoitteet ja teknologian tuomat mahdollisuudet asiakkaan eduksi. Sinulla on kokemusta enterprise -tason markkinoinnin automaatio järjestelmästä käytännössä (Hubspot, Eloqua, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign).

Pystyt hyödyntämään analytiikkaa markkinoinnin tulosten seurannassa, johtopäätösten tekemisessä ja toimenpiteiden tunnistamisessa.  Olet osallistava ja osallistuva tiimipelaaja ja hyödynnät rohkeasti kollegoiden asiantuntemusta ja tukea tarvittaessa. Tuot esiin kehitysideoita ja viestintätaitosi ovat sekä kirjallisesti että suullisesti erinomaiset.

Miksi Pohjola Vakuutus – mitä tarjoamme sinulle?

Täällä sinua kollegaksi odottaa hyvällä yhteishengellä varustettu asiantuntijaporukka, jolta vanhojen mallien murtuessa ei uudistumishalukkuutta puutu! Tiimissämme pääset työskentelemään digiliiketoiminnan todellisten ammattilaisten kanssa ja vaikuttamaan Pohjola Vakuutuksen digitaalisen myynnin ja asioinnin kehittymiseen. Tarjoamme kokeneemmallekin markkinoinnin automaation taitajalle mahdollisuuden haastaa itseään, saada vastuuta ja kehittyä vaativien tehtävien parissa. 

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. Ajattelemme, että jokainen tiimiläinen on osaltaan tekemässä Pohjola Vakuutuksesta ketterämpää organisaatiota, joten pääset antamaan panoksesi myös digimarkkinoinnin ja asiakasviestinnän ketterän toimintatavan edelleen kehitykseen yhdessä tiimin kanssa. Asiantuntijuuttamme vaalimme hyödyntämällä 70-20-10 ajankäyttömallia, jossa päivittäisen työn ja kehittämisen lisäksi aikaa on allokoitu myös uuden oppimiseen ja kokeilemiseen. 

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa.  

Kuinka edetä?

Jos tunnistit itsesi kuvauksesta, niin jätä hakemuksesi tehtävään viimeistään 15.4.2021. Kuulemme mielellämme hakemuskirjeessäsi, mikä sinua motivoi hakemaan tätä tehtävää. Tehtävään liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Chapter Lead Jere Hirvoseen, tavoitat hänet varmimmin numerosta 040 632 4422 klo 9-15 välillä. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus sekä luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.  

OP Ryhmä on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.  

#LI-MS1