OP on keskellä merkittävää toimialan muutosta.  Maailma, teknologia sekä kilpailukenttä muuttuvat ympärillämme kovaa vauhtia ja ne tuovat tullessaan mahdollisuuksia, joita emme osaa vielä edes kuvitella. Samalla asiakkaidemme odotukset kasvavat, käyttäytyminen muuttuu ja digitaalinen itsepalvelu yleistyy entisestään. Muuttamalla toimintamallia ketterämmäksi saamme etumatkaa kilpailijoihin. Nyt rakennammekin tulevaisuuden OP:n menestysreseptiä OP Ketterän avulla.

Haemme nyt Omaisuuskorvauspalvelut -osastolle Vastuu- ja oikeusturvavahingot – yksikköön vakituiseen työsuhteeseen Ouluun tai Helsinkiin

KORVAUSNEUVOJAA

Tässä tehtävässä vastaat

Korvausneuvojana toimit osana vastuu- ja oikeusturvavahinkotiimiä. Tehtäväsi on ratkaista vastuu- ja oikeusturvavahinkoja itsenäisesti. Panostamme asiakaskokemukseen – tehtävässä toimit aktiivisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan ja muiden vahingon osapuolten kanssa.

Mitä odotamme sinulta

Tehtävässä menestymistä edistää, jos sinulla on osaamista yritysten toiminnan, omaisuuden tai henkilöstön vakuutuksista ja ymmärrystä yritysliiketoiminnasta. Monipuolinen vakuuttamisen kokemus on eduksi. Lisäksi edellytämme hyvää kokemusta henkilövahinkojen hoidosta.

Asiakkaan tarpeet sekä hyvän asiakaskokemuksen varmistaminen ovat sinulle tärkeitä, ja vuorovaikutus- ja viestintätaitosi ovat erinomaiset. Sähköisen viestinnän ohella puhelin on Sinulle luontainen työväline. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Tehtävässä tarvitaan tavoitteellisuutta, paineensietokykyä sekä kykyä hallita ja priorisoida päällekkäisiä ja keskeneräisiä töitä. Ratkaisuissa tarvitaan kykyä ja intoa oma-aloitteiseen oppimiseen ja erityisesti rohkeutta tehdä itsenäisiä päätöksiä.

Kanssamme pääset osaksi mukavaa tiimiä, jossa ajoittain kiireisestä työtilanteesta huolimatta huumorinkukka kukkii ja pyritään pitämään hyvää fiilistä yllä. Autamme ja tuemme toisiamme – odotamme Sinultakin hyviä yhteistyötaitoja.

Mitä saat meiltä

Meillä voit kasvaa vastuu- ja oikeusturvavahinkojen ja vahingonkorvauskysymysten ekspertiksi! Tiimissämme käsitellään yritysten vastuuvahingot, henkilö- ja yritysasiakkaiden oikeusturvavahingot sekä kuljetusvahingot. Tavoitteemme on, että tiimissämme jokaisen osaaminen kehittyy niin, että ainakin osittain hallitsee myös toisen vastuullamme olevan vahinkolajin. Luvassa on joka tapauksessa paljon uutta ja mielenkiintoista – mukavasti haastavia tehtäviä kivassa seurassa!

Tehtävän OP luokka on 3.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin yksikönpäällikkö Outi-Maria Sarpakunnas outi-maria.sarpakunnas@pohjola.fi tai puh 050-434 2003. Käsittelemme hakemuksia ja aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten lähetäthän hakemuksesi pikaisesti, mutta viimeistään 20.11.2020 mennessä.

Mikä OP Ketterä?

OP Ketterä on ennen kaikkea ajattelutavan ja kulttuurin muutos. Tulemme työskentelemään entistä vahvemmin yhdessä: liiketoiminta on kehittämistä ja kehittäminen on liiketoimintaa. Päämääränämme on tuottaa mahdollisimman paljon lisäarvoa asiakkaille. Toimintamalli edellyttää meiltä itseohjautuvuutta, läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta. Yhdessä tulemme kokeilemaan ja oppimaan jatkuvasti toimintaamme parantaen sekä työskentelemään kohti johtavaa ja vetovoimaista finanssiryhmää Suomessa!

OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme.