Kiinnostaako työskentely liiketoimintojen rajapinnat leikkaavassa adaptiivisessa huipputiimissä asiakaskokemuksen kehittämisen parissa, markkinoinnin ja myynnin tehtävissä? Haluatko olla vaikuttamassa siihen, että olemme proaktiivisia yritysasiakkaidemme suuntaan, teemme vaikuttavaa markkinointiviestintää ja hyödynnämme kohdennetun markkinoinnin mahdollisuuksia? Haluatko edistää kanssamme community manager toimintamalleja, tehdä dataharvestointia, luoda markkinointiviestinnän automaatioita sekä paremman asiakasymmärryksen kautta lisäarvoa ja vahvoja kumppanuuksia?

Haemme nyt kasvavaan CX-tiimiimme lisävahvistusta Digital Marketing Specialist, CX Business Solutionsrooliin, Elisan yritysasiakasyksikköön.

Tehtävänkuvaus

Tulet työskentelemään tiiviissä yhteistyössä CX-liiketoiminnan myynnin, markkinoinnin ja erilaisten yhteistyökumppaneidemme kanssa. Tulet toimimaan itsenäisesti osana Elisan CX-liiketoiminnan markkinointitiimiä, keskittyen etenkin inbound-markkinointiin ja inbound-liidigenerointiin. Tehtäväsi on edistää Elisan CX-päättäjien markkinointiviestintää, dataharvestointia, community manager toimintaa, prospektointia, kohdennettuja sisältöjä ja monikanavaista kampanjointia. Tulet osaltasi rakentamaan Elisan CX top-of-mind tunnettuutta sekä positiointia markkinalla ja tukemaan vahvasti Elisan taktista CX-myyntiä.

Me Elisalla emme usko ihmisten lokeroimiseen, vaan pääset oppimaan uutta ja osoittamaan kykysi monipuolisten töiden sekä erilaisten vastuiden parissa joka päivä, myös asiakasrajapinnassa ja erilaisissa asiakasprojekteissamme. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia ja palkitsevia markkinointitehtäviä voimakkaasti kehittyvällä markkinalla. Vahvassa kasvussa oleva CX-liiketoiminta keskittyy erityisesti asioinnin, digitaalisen markkinoinnin, monikanavaisen myynnin ja asiakaspalvelun edistämiseen sekä yksityisen sektorin että julkisen sektorin asiakkaillemme. Meidän väki on innostunutta, erittäin osaavaa, motivoitunutta ja vastuutuntoista, jossa välillä työskennellään tiimillä ja välillä soolona. Kukaan ei jää yksin, ja meillä kaikki pelaavat yhteen!

Toimintafilosofiamme CX-liiketoiminnan osalta on rakentaa palvelumuotoilun avulla lisäarvoa nykyisille sekä uusille asiakkaillemme. Luomme kestävästi vastuullisia, aikaa kestäviä kumppanuuksia, edistämme innovaatiotoimintaa hyödyntämällä parhaita käytänteitä sekä toteutamme älykkäitä automaatiomuotoiluja asiakasrajapintoihin alan johtavia teknologioita (mm. AI/RPA, sovelluskehitys, NLP, asioinnin puheratkaisut, Microsoft) hyödyntäen. Yhteisenä tavoitteenamme on edistää digitalisaatiolla kestävästi vastuullista tulevaisuutta luomalla erinomaisia asiakas- ja työntekijäkokemuksia arjessa.

Toivomme sinulta:

• Kaupallista ja/tai teknistä korkeakoulututkintoa
• Näyttöjä onnistumisista B2B markkinoinnin ja/tai myynnin liidigeneroinnista
• Digitaalisen inbound-markkinoinnin ja myynnin monipuolista osaamista
• Näkemystä account based -markkinoinnista ja/tai onnistuneista B2B-kampanjoista monikanavamaailmassa
• Rohkeutta, adaptiivisuutta, proaktiivisuutta, itseohjautuvuutta sekä kykyä hallita ja ohjata useita päällekkäisiä projekteja
• Markkinoinnin vaikuttavuuden mittaamisosaamista, dataharvestointiosaamista, analytiikkaosaamista ja ymmärrystä community manager toimintamalleista
• Suunnittelu- ja organisointikykyä oman työn, yhteisen työn, vuosisuunnittelun ja operatiivisen suunnittelun osalta.
• Erinomaisia viestintä- ja yhteistyötaitoja, joustavuutta ja sopeutumiskykyä jatkuvassa muutoksessa
• Nälkäistä, innokasta ja idearikasta otetta digitalisaation sekä kasvuliiketoiminnan edistämiseen
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Arvostamme lisäksi ymmärrystä Lean Value Creation -mallista ja osaamista ketterästä kehityksestä. Lisäansioksi katsomme kokemuksen erilaisista palvelumuotoilun menetelmistä. Arvostamme myös digitaalisen markkinoinnin ja CX kentän sertifiointeja.

Elisalaiseen tapaan meillä töiden tekeminen onjoustavaa,niin ajan kuin paikankin suhteen. Tehtävän luonne vaatii ajoittain matkustamista Helsinkiin tai asiakkaidemme luokse.

Kiinnostuitko?

Tarjoamme sinulleosaavan, ihanan tiimin ja innostavan esimiehen, oppivan organisaation tuen työllesi, fiksut ja modernit työvälineet, asiantuntevan työyhteisön, jossa työn tekeminen on hauskaa ja ammatillinen osaamisesi kehittyy. Isossa kuvassa teemme työtä, jolla on merkitystä koko yhteiskunnalle (Elisa on top 10 suomalainen yhteisöveronmaksaja). Elisa on tutkitusti hyvä työpaikka ja vastuullinen työnantaja. Elisa tarjoaa mahdollisuuden laajaan verkostoitumiseen Suomen ja maailman parhaiden asiantuntijoiden kanssa ihmisen kokoiseen työtehtävään, osaamiseen pohjautuvaan kilpailukykyiseen palkkaan ja hyviin työsuhde-etuihin.

Jäikö tehtävästä tai Elisasta kysyttävää? Hanna-Maija (Head of CX Insights) vastaa mielellään kysymyksiisi: 0458093444 (tavoitettavissa 25.11. klo 9-10 ja 27.11. klo 9-10). Voit myös tavoitella sähköpostilla hanna-maija.kiviranta@elisa.fi

Hae! Mikäli sinä voisit mielestäsi olla tiimimme seuraava vahvistus, niin lähetäthän hakemuksesi (palkkatoiveineen), jossa kerrot tarkemmin etenkin työkokemuksestasi, näytöistäsi ja tulevaisuuden toiveistasi digitaalisen markkinoinnin ja myynnin parissa!