Me C Morella olemme intohimoisia viihteen ammattilaisia ja haluamme tuoda komediaa, draamaa ja rakkautta jokaiseen sohvan nurkkaan. Etsimme nyt kahta asiakaslähtöistä tiimipelaajaa osaksi asiakaspalveluyksikköämme, joka ei vain ratko asiakkaan yksittäisiä ongelmia, vaan on mukana kehittämässä palveluiden digitaalista asiakaskokemusta.

Kesätyöpäiväsi saattaisi näyttää tältä

Pääasiallisena työtehtävänäsi on kommunikoida asiakkaiden kanssa liittyen digipalveluidemme (C More/mtv-palvelu) käyttöön, sisältöön, tilauksiin tai vikatilanteisiin. Palvelet asiakkaita monikanavaisesti sosiaalisen median, chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Toimit tiiviissä yhteistyössä sisältö- ja tuotantoyksikön, IT-osaajien, palvelusuunnittelijoiden sekä liiketoiminnan ja markkinoinnin ammattilaisten kanssa. Teemme töitä päivittäin klo 8–23 niin arkisin kuin viikonloppuisinkin, joten olethan valmis työskentelemään kaikissa vuoroissa.

Olet osa tiimiämme, jos omaat vahvan asiakaspalveluasenteen etkä pelkää tarttua haastaviinkaan asiakaskohtaamisiin. Kykenet viestimään teknisistä asioista selkeästi ”asiakkaan kielellä” perustuen omiin kokemuksiisi ja ymmärrykseesi. Uskallat heittäytyä some- ja chat-keskusteluihin ja osaat viestiä brändin äänellä viestintäkanavasta riippumatta. Olet oma-aloitteinen ja haluat kehittää niin omaa kuin tiiminkin toimintaa. 

Mitä tarjoamme

Tehtävä tarjoaa mielenkiintoisen mahdollisuuden päästä osaksi osaavaa ja omistautunutta C Moren liiketoimintayksikköä ja uuden ajan asiakaspalvelutiimiä. Tiiminä olemme ketterä ja uskomme itseohjautuvuuteen hierarkioiden sijasta. Tavoitteenamme on erottuva asiakaspalvelu, joten pääset myös kehittämään asiakaspalvelukokemusta omalla persoonallisella otteellasi.

Kesätyöpaikka sopii erityisesti henkilölle, joka:

• Opiskelee viestinnän tai kaupallisen alan opintoja
• Ajattelee asiakaslähtöisesti, omaa positiivisen asenteen ja tarttuu rohkeasti toimeen
• On nopea oppimaan ja omaksumaan uutta tietoa
• Omaa jo jonkin verran asiakaspalvelukokemusta
• Puhuu sujuvasti viihdettä ja urheilua
• Omaa sujuvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä suomeksi että englanniksi

Kiinnostuitko? Lähetä itsesi näköinen CV ja työtehtävään kohdistettu hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta 4.2.2021 mennessä. Kerro hakemuksessasi erityisesti, miksi haluaisit työskennellä juuri C Moren asiakaspalvelussa. Hae pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.
 

Haluatko tietää lisää? Kysy mieltäsi askarruttavia asioita Facebookissa Telian kesäduunit -ryhmässä. Kerromme ryhmässä hakuvinkkejä ja päivitämme tietoja hakujen etenemisaikataulusta. Voit myös soitella Jennalle ja kysyä lisää tehtävästä: Jenna Suikkari p. 040 727 2262 arkisin klo 9–16.

#teliakesä #VKD21