OP on vahvasti tulevaisuutta visioiva finanssiryhmä. Palkkaamme jatkuvasti uusia kollegoita OP Ryhmän keskusyhteisöön, jossa kunnianhimoisimmatkin ammatilliset unelmat on mahdollista toteuttaa. Rakennamme strategisesti sellaista kulttuuria, jossa sinä saat mahdollisuudet vaikuttaa rohkeasti uudistuvien ja miljoonien suomalaisten elämää koskettavien ratkaisujen parissa, ensimmäisenä Suomessa. 

Haemme nyt Henkilöasiakkaiden ajoneuvokorvauspalveluun liikenteen henkilövahingot -tiimiin vakituiseen ja vuoden määräaikaiseen työsuhteeseen Tampereelle tai Helsinkiin

KORVAUSNEUVOJIA

Tässä tehtävässä vastaat 

Korvausneuvojana tehtävänäsi on liikenteen henkilövahinkojen laadukkaiden korvausratkaisujen tekeminen vakuutusehtojen ja lain mukaisesti.

Varmistat omalla työpanoksellasi, että asiakkaidemme yhden yhteydenoton periaatteemme toteutuu. Tehtävässäsi toteutat korvauspalvelua ja -neuvontaa monikanavaisesti ja

sähköisiä kanavia suosien varmistaen kaikissa asiakaskohtaamisissa ylivertaisen asiakaskokemuksen toteutumisen. 

Mitä odotamme sinulta 

Sinulla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja halu palvella asiakkaitamme puhelimessa. Kohtaat asiakkaat tunnepitoisissakin asiakastilanteissa rakentavasti ja ratkaisukeskeisesti. Sinulla on tahtoa ratkaista asiakkaidemme vahinkotilanteet kokonaisvaltaisesti ja edesauttaa vahingonkärsineiden sujuvaa paluuta takaisin arkeen. Edellytämme, että sinulla on jonkin verran kokemusta vakuutuspuolen tehtävistä. Toivomme sinun olevan tavoitteellinen ja suhtautuvan positiivisesti muutoksiin sekä haluavan olla kehittämässä toimintaa.

Työssäsi tarvitset yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja, rohkeutta ja kykyä tehdä itsenäisiä päätöksiä. Erinomainen paineensietokyky ja joustavuus ovat hyvä lähtökohta työtehtävissäsi onnistumiseen. Haemme joukkoomme vahvaa tiimipelaajaa, jolla on tahto ja kyky omaksua uusia asioita sekä halu kehittyä vahinkokäsittelyjen asiantuntijaksi. Haluat tuoda oman osaamisesi koko tiimin käyttöön ja pidät huolta ammattitaidostasi

Mitä saat meiltä

Tarjoamme kiinnostavan tehtävän ja mahdollisuuksia oman osaamisesi kehittämiseen OP-ryhmässä. Saat myös ympärillesi mukavan ja osaavan tiimin sekä OP:n kattavat työsuhde-edut.

Lisätiedot ja hakuohjeet 

Mikäli sinulla herää kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa Operations lead Helena Eskola. Helenan tavoitat sähköpostitse helena.eskola@pohjola.fi  tai numerosta 050 593 6204.

Jos koet olevasi etsimämme henkilö, haethan tehtävää perjantaihin 5.3.2021 mennessä. Tehtävä pyritään täyttämään mahdollisimman pian, joten ethän jätä hakemista viime hetkeen. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana.

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. OP:n muodostavat yli 150 itsenäistä osuuspankkia ja niiden omistama keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen.

Meillä työskentelee yli 12 000 finanssialan ammattilaista, joista Baltiassa noin 100.