Oletko erinomainen ratkaisemaan ongelmia? Haluatko auttaa muita varmistamalla toimivuuden? Innostutko siitä, kun saat asioita kuntoon?

Haemme nyt reipashenkisiä kesätyöntekijöitä SystemSpecialistin rooliin Elisan sisäisen IT-palvelutiimiin määräaikaiseen tehtävään kesän ajaksi. Työt alkavat mahdollisuuksien mukaan toukokuun alussa ja kestävät elokuun loppuun asti.

Tehtävässä pääset auttamaan Elisan sisäisessä IT-tuessa. Autat provisioimalla käyttöoikeuksia, toimittaen palvelutilauksia ja ratkaisemalla asiakaan tukipyyntöjä ja häiriöilmoituksia. Vastuullamme on arvioida häiriöiden vakavuus ja tarvittaessa tiedottaa niistä. Haluat tuottaa lisäarvoa tiedottamiseen ja ongelmanratkaisuun kirjaamalla havaintosi selkeästi yhteistyökumppaneille. Apuna ja tukenasi on koko ammattitaitoinen ja kannustava tiimimme sekä tunnettuja malliratkaisuja tapauksiin.

Osa työpäivistä vietetään Helsingin Pasilassa toimistolla, ja osa tehtävistä onnistuu hyvin kotoa. Tiimimme on lämminhenkinen ja kannustava - meillä jokainen saa aidosti olla oma itsensä. Olitpa superintrovertti, ekstrovertti tai mitä tahansa siitä väliltä, olet tervetullut joukkoomme, kunhan IT-hommat ja oppiminen kiinnostaa!

Tehtävässä onnistumiseen tarvitaan:

• Työkokemusta Service Desk –työskentelystä
• Vahvaa Windows ja Mac -osaamista
• Kokemusta käyttöoikeushallinnasta, häiriöhallinnasta, turvallisuusprosesseista
• Osaamista käyttäjätietokannoista ja hakemistopalveluista (AD) sekä käyttäjäntunnistus ja käyttöoikeuksien tarkistamisesta LDAP-käyttäjärekistereistä
• Hyvää ongelmanratkaisukykyä
• Hyvää kommunikointikykyä sekä suomeksi että englanniksi
• Valmius työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Ilahdumme lisäksi, jos sinulla on:

• ITIL-tuntemusta
• Kokemusta ja tuntemusta ServiceNow:sta tai muusta tiketöintijärjestelmästä
• Reilusti palveluhenkisyyttä.

Tule kehittymään Service Desk -ammattilaisena rennossa ja ystävällisessä porukassa. Elisa on valittu monena vuotena yhdeksi Suomen parhaista työpaikoista, eikä syyttä. Me elisalaiset arvostamme mm. joustavaa työkulttuuriamme, jossa jokainen saa vapautta ja vastuuta rutkasti, sekä jatkuvaa osaamisen kehittämistä, loistavia esihenkilöitämme ja ennen kaikkea lämmintä ja kannustavaa tiimihenkeä. Tutustu Elisaan ja elisalaisiin paremmin täältä.

Kiinnostuitko? Lähetä meille yhteystietosi ja lyhyt hakemus mahdollisimman pian! Haastattelut aloitetaan jo hakuajan aikana. Voit kysyä lisätietoja tulevalta esihenkilöltäsi Sarilta: sari.rainansalo (a) elisa.fi tai 050 339 2810.

Tehtävään valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys, joka vaatii, että on asunut Suomessa pysyvästi useita vuosia.