Etsimme kasvavaan joukkoomme energistä ja osaavaa jatkuvien palveluiden vetäjää. Etsimme sinua

Service Lead

Meille asiakastuki on tärkeä osa asiakassuhteiden hoitoa. Asiakasrajapintaa hoitavat palvelupäälliköt ja asiakastuen tiimi. Service lead vastaa tämän joukkueen toiminnasta ja kehittämisestä sekä asiakastyytyväisyydestä.

Tehtävä edellyttää tiivistä yhteistyötä asiakkaiden sekä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. On selvää, että joskus homma sujuu kuin itsestään ja joskus vastaan tulee haasteita. Yhteistyön kautta hankalatkin asiat käsitellään ammattimaisesti ja johdonmukaisesti. Keskeistä tehtävässä on toiminnan kannattavuus, kehittyminen ja kyky ratkaista hankalatkin asiat tilanteen vaatimalla tavalla.

Sinä

Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on:

• vahva kokemus esimiestehtävistä
• projekti- ja/tai palvelunhallinnan osaamista sähkön, kaukolämmön ja veden toimialoilta
• kyky toimia sujuvasti erilaisten ihmisten kanssa
• halu tehdä tuloksellista työtä
• Ymmärrät asiakkuuden elinkaariajattelun ja sinulla on kokemusta asiakkuuksien siirtymisestä projekteista jatkuviin palveluihin.

Me

Sinua odottaa Suomen paras energia-alan ratkaisuja toteuttava tiimi. Meidän vahvuuksiamme ovat toimialan tuntemus, tekninen osaaminen ja vahva yhteishenki.

Koko Solteqissa on yli 600 asiantuntijaa useassa eri maassa. Vaihdamme keskenämme ajatuksia ja sparraamme toisiamme, kun sitä tarvitaan. Asiantuntijuuteen kuuluu meillä halu auttaa ja tukea myös kollegoja työssään. Toimipaikaksi voit valita Kuopion, Jyväskylän, Seinäjoen tai Vantaan. Toimisto- ja etätyöskentelyn hybridimalli säilyy arjessamme tulevaisuudessakin.

Näin haet

Lähetä meille hakemuksesi heti kun ehdit. Älä turhaan odottele, sillä käsittelemme hakemuksia sitä mukaa, kun niitä saamme ja teemme päätökset heti sopivan hakijan löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Mikko Räsänen, 050 350 6939 / mikko.rasanen@solteq.com.