Oletko valmis käärimään hihasi ja tarjoamaan tukeasi raportoinnin asiantuntijana kehittäen samalla raportointiamme yhä paremmaksi?

Etsimme nyt Reporting Specialistia Yritysasiakasliiketoiminnan One Customer Support -yksikköön! Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen.

Reporting Specialistina tulet pääasiallisesti tekemään One Customer Support -yksikölle raportointia sekä raportoinnin kehitystä. Työskentelet sisäisen raportoinnin parissa, mutta ajoittain toteutat myös ulkoistusasiakasrajapintaan asiakasraportointia. Toivomme sinulta kykyä ideoida, luoda ja kehittää eri tiimien toimintaa tukevia ja eri tarpeista lähteviä raportteja. Reporting Specialistina toteutat myös tikettidata-analyysia.

Roolissa työskentelet läheisessä yhteistyössä toisen raportointiasiantuntijan kanssa ja yhdessä olette osa 15 hengen tiimiä. Reporting Specialistina odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, sillä työskentelet useiden eri sidosryhmien kanssa palvellen heitä ja tuottaen heille laadukkaita raportteja.

Jos seuraavat kohdat täsmäävät sinuun ja osaamiseesi, menestyt tehtävässä varmasti:

• Sinulle on jo kertynyt jonkin verran kokemusta raportoinnista ja pystyt tehokkaasti prosessoimaan dataa ja analysoimaan tuloksia
• Sinulla on ymmärrystä ja sujuvaa osaamista seuraavista (tai ainakin osasta): SQL, SAS, PowerBI, ServiceNow, Excel
• Sinulla on erinomainen kyky hallita, suunnitella ja organisoida raportointitehtäviä
• Olet oma-aloitteinen tekijä ja sinulta löytyy kykyä priorisoida tekemistäsi joustavasti ajoittain hektisessäkin ympäristössä
• Sinulla on analyyttinen ja kehittävä ote tekemiseesi, sekä intoa luoda uutta
• Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot niin suomeksi kuin englanniksi
• Sinulla on tehtävään soveltuva tekninen tai teknis-kaupallinen koulutustausta
• Laskemme eduksesi ITIL-prosessin tuntemuksen ja ITIL-sertifioinnin

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle tiiviin ja asiantuntevan tiimin sekä kannustavan esihenkilön tuen, sekä monipuolisen roolin, jossa pääset varmasti oppimaan ja kehittymään raportoinnin parissa! Tarjoamme sinulle myös vapauden toteuttaa työtäsi parhaaksi katsomallasi tavalla. Tiimisi jäseniä työskentelee pääsääntöisesti Elisan toimistolla Helsingin Kaarlenkadulla sekä upouudella Ratinan toimistollamme Tampereella, mutta meillä Elisalla työskentelet joustavasti siellä, missä saat parhaat tulokset aikaan! Toivomme kuitenkin, että pystyisit tarpeen tullen vierailemaan toimistoillamme, muun muassa sujuvamman perehdyttämisen takaamiseksi.

Joustavuus, vastuu ja vapaus ovat vahvasti läsnä meidän jokapäiväisessä tekemisessä ja ovat myös suurimpia syitä siihen, että Elisa on monena vuotena valittu yhdeksi Suomen parhaista työpaikoista. Muita syitä ovat superystävällinen ja kannustava työilmapiirimme, jatkuvan parantamisen ja oppimisen vahva kulttuuri sekä aito kutsu tulla omana, kokonaisena itsenäsi töihin. Lue täältä lisää elisalaisista ja siitä, miksi viihdymme töissä.

Kiinnostuitko?

Hae heti lähettämällä CV:si ja vapaamuotoinen hakemuskirjeesi palkkatoiveineen oheisen linkin kautta8.8.mennessä. Huomioithan, että tehtävään valitulle henkilölle tehdään huumausainetesti sekä perusmuotoinen turvallisuusselvitys luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti.

Jos kiinnostuit paikasta ja sinulla on siihen liittyen jotain kysyttävää, niin Petri kertoo sinulle mielellään lisää. Tavoitat hänet 2.-6.8.puhelimitse (0400583471) tai sähköpostitse (petri.juutilainen(a)elisa.fi).