Haku OP Ryhmän vuoden 2022 Kiitorata trainee-ohjelmaan on nyt käynnissä! Etsimme 68 ennakkoluulotonta ja rohkeaa talenttia monipuolisiin, haastaviin ja ammattitaitoa kehittäviin tehtäviin eri liiketoiminta-alueillemme Helsinkiin ja Ouluun. 

Oletko asiakaspalvelun huippuosaaja, jonka intohimona on kehittää kokonaisvaltaista asiakaskokemusta?

Vahvistamme Omaisuusvahinkojen korvauspalvelua Oulussa nyt Asiantuntija-traineella!

Asiantuntija-trainee, Esine- ja Rakennusvahingot

Omaisuusvahinkojen korvauspalvelussa Asiantuntija-traineena olet kehittämässä omaisuuskorvauspalveluiden kumppaneiden tuottamaa asiakaskokemusta. Lisäksi vauhditat ja organisoit asiakasmatkojen tarkastelua asiakaskokemuksen ja laadun näkökulmasta. Olet mukana myös muissa liiketoiminnan kehittämistehtävissä.

Tehtävässä kartoitat ja kehität omaisuuskorvauspalveluiden kumppaneiden tuottamaa  asiakaskokemusta sekä asiakasprosesseja. Tuotat kokonaiskuvaa palvelulaadusta ja osallistut osastomme tavoitteiden mukaisten tekemisten parantamiseen.

Etsimämme traineen tuntomerkit

Tehtävässä pärjää hyvä tyyppi, jonka työskentelyssä näkyvät pitkäjänteisyys ja suunnitelmallisuus. Sinulla on kyky tunnistaa uusia palvelu- ja liiketoimintamahdollisuuksia. Haluat haastaa rohkeasti nykymallit ja kehittämään toimintaa liiketoimintatavoitteiden ohjaamana. Otat vastuun kokonaisuuksista ja sinulla on kyky viedä asiat eteenpäin ketterässä organisaatiossa. Sinusta löytyy myös reilusti itseohjautuvuutta ja ratkaisuhalukkuutta.

Sovit joukkoomme, mikäli sinulla on erinomaiset yhteistyö- ja viestintätaidot, suullisesti ja kirjallisesti. Toivomme myös, että sinulla on sujuvat IT-taidot – MS Office taipuu sormissasi jouhevasti. Opiskelutaustasi voi olla esimerkiksi kauppakorkeassa, tuotantotaloudessa tai prosessitekniikassa – toivomme kuitenkin, että olet jo korkeakouluopintojesi loppusuoralla tai vastavalmistunut. Tässä työssä auttaa erityisesti asiakaspalvelutaustasi sekä vauhdikkaat, käytännön läheiset kokemukset työhistoriassasi.

Muutama sana meistä…

Ringeissämme käsitellään esine- ja rakennusvahinkoja. Meillä on kumppaneita mm. rakennus-, eläin-, mobiililaite-, kodinkone- ja silmälasivahinkoihin liittyen. Meillä työskentelee mukava nuorekas porukka, jolla on jatkuvasti halu kehittyä. Teemme työtä pääasiallisesti itsenäisesti ja vapaasti, toisinaan taas teemme yhteisiä projekteja eri puolilla Suomea työskentelevien kollegoidemme kanssa. Tiimimme on oiva paikka kasvaa korvauspuolen ammattilaiseksi! 

…ja syistä, miksi meille kannattaa hakea

Tässä tehtävässä pääset aidosti toteuttamaan liiketoiminnan kehittämistä. Odotamme innolla juuri sinua ja tuoreita näkemyksiäsi liiketoimintaprosessista sekä palveluntuotannostamme. Trainee-jaksolla pääset mukaan erilaisiin toimintoihin, jotka voivat muokkautua myös oman osaamisesi sekä kiinnostuksesi pohjalta. Pääset myös halutessasi reissaamaan, tiimimme tapaa toisinaan esimerkiksi Tampereella.

Meillä tulet työskentelemään arjen vaativien tehtävien parissa ja sen lisäksi, että saat valtavan määrän työelämäntaitoja ja uutta osaamista, pääset mukaan Suomen johtavan finanssialan toimijan matkaan. Tekemiselläsi ja timanttisella asenteellasi pystyt vaikuttamaan omaan urapolkuusi meillä, tuemme sinua omassa kehittymisessäsi ja kannustamme rohkeasti eteenpäin! Työllistyt OP:n kirjoille palkalliseen puolen vuoden mittaiseen työsuhteeseen 1.3. – 31.8.2022 ja tarjoamme niin sinulle kuin kaikille trainee-kollegoillesi saman palkkauksen; 2800 € / kk.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja. 

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP:n lomaosakkeissa. 

Näin hakuprosessimme etenee:

• Haku tehtäviin 7.11.2021 mennessä OP:n urasivuston https://op-careers.fi/go/Kiitorata/1349601/ kautta, josta löydät tehtäväkohtaiset työpaikkailmoitukset sekä lisätietoa Kiitorata trainee-ohjelmasta.
• Olemme yhteydessä jatkotoimenpiteistä kaikkiin hakijoihin 16.11.2021 mennessä. Jatkoon valitut henkilöt kutsumme videohaastatteluihin.
• Videohaastatteluiden perusteella valitsemme finalistikandidaatit 30.11.2021 mennessä ja infoamme samalla kaikki video- ja ryhmähaastatteluvaiheessa mukana olleet hakijat jatkotoimenpiteistä.
• Haastattelemme ja ilmoitamme valintapäätökset finalistikandidaateille joulukuun aikana. Kaikki finalistikandidaatit tekevät osana valintaprosessia PAPI-työpersoonallisuusarvioinnit sekä Logiks-kykytestit, jotka läpikäydään hakijan kanssa haastattelun yhteydessä. 
• Työsuhde solmitaan ajalle 1.3. – 31.8.2022.

Hae osaksi tulevaisuuden tähtijoukkoa!

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja tehtävästä antaa Claims Service Lead Mikko Filppula puh. 0415071903, maanantaina 1.11. klo 10-11 ja tiistaina 2.11. klo 14-15. 

Seuraavaksi haluaisimme kuulla lisää sinusta, joten hae mukaan kertomalla meille osaamisestasi ja motivaatiostasi viimeistään 7.11.2021 mennessä Hae nyt-painikkeen kautta. Alamme käsittelemään hakemuksia heti hakuajan auettua, joten tutustu monipuolisiin trainee-tehtäviimme ja lähetä hakemuksesi meille jo tänään! 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti, turvallisuusselvitys ja terveyskysely.

OP Ryhmä on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.

#LI-JM1