Me C Morella haluamme tuoda komediaa, draamaa ja jännitystä jokaiseen sohvan nurkkaan. Etsimme nyt 1-3 kesätyöntekijää C Moren asiakaspalveluun, joka ei vain ratko asiakkaan yksittäisiä ongelmia, vaan on mukana kehittämässä koko palvelun digitaalista asiakaskokemusta.

Kesätyöpäiväsi saattaisi näyttää tältä  

Pääasiallisena työtehtävänäsi on kommunikoida asiakkaiden kanssa liittyen C Moren käyttöön, sisältöön, tilauksiin tai vikatilanteisiin. Palvelet asiakkaita monikanavaisesti sosiaalisen median, chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Toimit tiiviissä yhteistyössä sisältö- ja tuotantoyksikön, IT-osaajien, palvelusuunnittelijoiden sekä liiketoiminnan ja markkinoinnin ammattilaisten kanssa. Teemme töitä päivittäin klo 8–23 niin arkisin kuin viikonloppuisinkin, joten olethan valmis työskentelemään kaikissa vuoroissa. Toivomme, että olisit osa tiimiämme toukokuun alusta elokuun loppuun asti. Perehdytysjakson jälkeen voit työskennellä joko etänä tai Pasilan Triplan toimistolta.

Olet osa tiimiämme, jos omaat reippaan asiakaspalveluasenteen etkä pelkää tarttua haastaviinkaan asiakaskohtaamisiin. Kykenet viestimään teknisistä asioista selkeästi ”asiakkaan kielellä” perustuen omiin kokemuksiisi ja ymmärrykseesi. Uskallat heittäytyä some- ja chat-keskusteluihin ja osaat viestiä brändin äänellä viestintäkanavasta riippumatta.

Mitä tarjoamme

Tehtävä tarjoaa mielenkiintoisen mahdollisuuden päästä osaksi osaavaa ja omistautunutta C Moren liiketoimintayksikköä ja uuden ajan asiakaspalvelutiimiä. Tiiminä olemme ketterä ja uskomme itseohjautuvuuteen hierarkioiden sijasta. Tavoitteenamme on erottuva asiakaspalvelu, joten pääset myös kehittämään asiakaspalvelukokemusta. C More -tiimissä leffoista, sarjoista ja urheilusta ei voi koskaan puhua liikaa.

Kesätyöpaikka sopii henkilölle, joka:

• On kiinnostunut digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisestä
• On nopea oppimaan ja omaksumaan uutta tietoa
• On ehtinyt kartoittaa edes vähän asiakaspalvelukokemusta entuudestaan
• Puhuu sujuvasti viihdettä ja urheilua
• Tykkää ilmaista itseään kirjallisesti niin suomeksi kuin englanniksikin

Kiinnostuitko?

Lähetä itsesi näköinen CV ja työtehtävään kohdistettu hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta 13.2.2022 mennessä. Kerro hakemuksessasi erityisesti, miksi haluaisit työskennellä juuri C Moren asiakaspalvelussa ja mikä on oma suhteesi viihteeseen ja urheiluun. Hae pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Haluatko tietää lisää? Voit myös soitella Jennalle ja kysyä lisää tehtävästä: Jenna Suikkari p. 040 727 2262 arkisin klo 9–16.