Haemme nyt teknisen asiakastuen ammattilaisia End User Servicesin asiakastukitiimeihin ykköstasolle Helsinkiin ja Tampereelle!

Meillä pääset osaksi End User Services -tiimiä, jonka asiantuntijat vastaavat yritysasiakkaiden tietojärjestelmien toimivuudesta sekä tukevat loppukäyttäjiä kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on ratkaista asiakkaan häiriötilanne jo heti ensimmäisen yhteydenoton aikana. Tukea annetaan sähköpostitse, puhelimitse, sähköisen palvelukanavan kautta sekä paikan päällä asiakkaiden luona. Tällä kertaa haemme tekijöitä erityisesti Service Deskin puolelle, mutta meillä on mahdollista liikkua sujuvasti SD:n ja lähituen välillä. Jos olet kiinnostunut molemmista tehtävistä, olet osunut oikeaan ilmoitukseen!

Työskentelemme hyvin erilaisten asiakkaiden kanssa, minkä vuoksi teknologioita on paljon. Emme oleta, että jokainen tiimin jäsen on guru kaikessa, mutta toivomme intoa ja halua oppia uusia teknologioita. Tämä takaa sen, että työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Lisäksi kannustamme sinua kehittymään jatkuvasti. Työssä asiakaspalvelu on keskeisessä roolissa ja olemme huomanneet, että tästä pitää nauttia, jotta nauttii itse työstä.

Etsimme aidosti ja ensisijaisesti uteliaita ja mukavia työkavereita, joilta sujuu muiden ihmisten kanssa asiointi ja ATK-juttujen jatkuva oppiminen!

Haethan siis epäröimättä mukaan, jos sinulla on seuraavaa osaamista:

• Vähintään vuoden kokemus vastaavista tehtävistä
• Hyvät vuorovaikutustaidot sekä asiakaskeskeistä ajattelu- ja toimintatapaa
• Tiimipelurin henkeä sekä kykyä toimia myös itsenäisesti ja oma-aloitteisesti
• Erinomaista ongelmanratkaisutaitoa ja kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
• Microsoft -käyttöjärjestelmien ja -teknologioiden hyvää osaamista
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Erityisesti ilahdumme, mikäli edellä mainittujen lisäksi:

• Sinulla on vahvaa tuntemusta Mac-työasemista
• Sinulla on kokemusta eri mobiililaitteista ja niiden alustoista
• Haluat oppia uutta myös oman osaamisalueesi ulkopuolelta
• Olet innostava, sinulla on energistä asennetta ja heittäydyt rennosti mukaan ideoimaan uutta!

Meillä saat työkavereiksi mukavat kovan luokan osaajat ja parhaan mahdollisen esihenkilön. Elisa tarjoaa mahdollisuuden laajaan verkostoitumiseen Suomen parhaiden IT-asiantuntijoiden kanssa, osaamiseen pohjautuvaan kilpailukykyiseen palkkaan ja hyviin työsuhde-etuihin. Elisa on tutkitusti yksi Suomen parhaista työpaikoista. Arvostamme mm. äärimmäisen joustavia työntekotapojamme, jatkuvaa oppimisen kulttuuria, ja ennen kaikkea ystävällisiä työkavereitamme, joiden seurassa voi, ja pitääkin, olla oma itsensä ja heittää niitä huonompiakin vitsejä.

Kiinnostuitko?Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin! Lisätietoja antaa Heidi Väliniemi (heidi.valiniemi(a)elisa.fi). Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana. Lisää hakemukseesi tieto, kummalla paikkakunnalla olisit valmis työskentelemään sekä palkkatoiveesi. Odotamme innolla, että pääsemme tutustumaan sinuun!

Tehtävään valituille teetämme turvallisuusselvityksen sekä työhöntulotarkastuksen yhteydessä myös huumetestin.