Haemme nyt teknisen asiakastuen ammattilaista End User Servicesin asiakastukitiimin ykköstasolle Helsinkiin!

Meillä pääset osaksi End User Services -tiimiä, jonka asiantuntijat vastaavat yritysasiakkaiden tietojärjestelmien toimivuudesta sekä tukevat loppukäyttäjiä kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on ratkaista asiakkaan häiriötilanne jo heti ensimmäisen yhteydenoton aikana.

Arkisiin työtehtäviisikuuluvat mm. työasemien, mobiililaitteiden sekä näiden oheislaitteiden tukeminen, ongelmanratkaisu, sovellusasennukset ja häiriönselvitys.Tukea loppukäyttäijlle annetaan sähköpostitse, puhelimitse, chatin välityksellä sekä sähköisen palvelukanavan kautta niin suomeksi kuin englanniksi.

Työskentelemme hyvin erilaisten asiakkaiden kanssa, minkä vuoksi teknologioita on paljon. Emme oleta, että jokainen tiimin jäsen on guru kaikessa, mutta toivomme intoa ja halua oppia uusia teknologioita. Tämä takaa sen, että työ on monipuolista ja vaihtelevaa. Lisäksi kannustamme sinua kehittymään jatkuvasti. Työssä asiakaspalvelu on keskeisessä roolissa ja olemme huomanneet, että tästä pitää nauttia, jotta nauttii itse työstä.

Etsimme aidosti ja ensisijaisesti uteliaita ja mukavia työkavereita, joilta sujuu muiden ihmisten kanssa asiointi ja ATK-juttujen jatkuva oppiminen!

Haethan siis epäröimättä mukaan, jos sinulla on seuraavaa osaamista:

• Vähintään vuoden kokemus vastaavista tehtävistä
• Hyvät vuorovaikutustaidot sekä asiakaskeskeistä ajattelu- ja toimintatapaa
• Tiimipelurin henkeä sekä kykyä toimia myös itsenäisesti ja oma-aloitteisesti
• Erinomaista ongelmanratkaisutaitoa ja kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
• Microsoft -käyttöjärjestelmien ja -teknologioiden hyvää osaamista
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Erityisesti ilahdumme, mikäli edellä mainittujen lisäksi:

• Sinulla on kokemusta eri mobiililaitteista ja niiden alustoista
• Haluat oppia uutta myös oman osaamisalueesi ulkopuolelta
• Olet innostava, sinulla on energistä asennetta ja heittäydyt rennosti mukaan ideoimaan uutta!

Meillä saat työkavereiksi mukavat kovan luokan osaajat ja parhaan mahdollisen esihenkilön. Elisa tarjoaa mahdollisuuden laajaan verkostoitumiseen Suomen parhaiden IT-asiantuntijoiden kanssa, osaamiseen pohjautuvaan kilpailukykyiseen palkkaan ja hyviin työsuhde-etuihin. Elisa on tutkitusti yksi Suomen parhaista työpaikoista. Arvostamme mm. äärimmäisen joustavia työntekotapojamme, jatkuvaa oppimisen kulttuuria, ja ennen kaikkea ystävällisiä työkavereitamme, joiden seurassa voi, ja pitääkin, olla oma itsensä ja heittää niitä huonompiakin vitsejä.

Kiinnostuitko?Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin! Sari Loponen kertoo mielellään lisää. Tavoitat Sarin parhaiten joko rimpautellen puhelimella (+358408499222) tai sähköpostitse (sari.loponen(a)elisa.fi). Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajan aikana. Odotamme innolla, että pääsemme tutustumaan sinuun!

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään lainmukainen turvallisuusselvitys(726/2014)ja huumetesti ennen työsuhteen alkua.