Houkuttaako kesä innostavassa työympäristössä? Haluatko päästä tutustumaan miten lähiesimiehetön organisaatio käytännössä toimii? Tule meille yritysasiakaspalveluun Jyväskylään ja vietä elämäsi kesä Telialla!

Moi! Olen Harri-Pekka Heikkinen ja toimin Yritysasiakaspalvelussa Business Coachina. Luotsaamani tiimi palvelee Large ja Key Customer -asiakkaita. Etsimme nyt joukkoomme kolmea tiimipelaajaa Jyväskylään hoitamaan asiakaspalvelua puhelimitse sekä chatin kautta. Tehtävät ovat kokoaikaisia (37,5h/vko) ajalle 1.5. - 31.8.2023.
 

Yritysasiakaspalvelumme palvelee asiakkaita arkisin klo 8-16.00 ja työvuorot sijoittuvat klo 7.45-16:15 välille. Kesäksi haemme vahvistusta Large ja KeySD asiakkuuksien hoitoon. Työssä vastaat asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse, chatissa ja muita digitaalisia kanavia hyödyntäen. Keskeisenä tavoitteena on tutustua asiakkaisiimme ja löytää juuri heidän tarpeisiinsa soveltuva ratkaisu. Tulet auttamaan asiakkaitamme online asioinnissa ja erilaisten ongelmien ratkaisemisessa.  Tarvittaessa ohjaat asiakkaan asian eteenpäin muille asiantuntijoillemme. Tehtävässä pääset käyttämään luovasti ammattitaitoasi!
 

Mitä odotamme sinulta

Odotamme sinulta reipasta palveluasennetta ja kykyä oppia uutta. Työympäristömme on ajoittain kompleksinen ja vaatii joustoa asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Tuot iloa arkeemme ja ihastutat asiakkaitamme omalla persoonallasi. Jaetun vastuun organisaatiomme edellyttää sinulta halua toimia ja kehittyä oman itsesi esimiehenä. Sinulla on rohkeutta tuoda tilanteen vaatiessa omat näkemyksesi esille. Työssä vaaditaan sujuvaa suomen ja englanninkielen taitoa. Osa asiakkaistamme on ruotsinkielisiä, joten ruotsinkielen osaaminen on plussaa. Aiemmasta asiakaspalvelu- tai myyntikokemuksesta on hyötyä. Työ sopii esim. kaupallisen tai teknisen alan opiskelijoille. Työ edellyttää 18-vuoden ikää ja perusmuotoista turvallisuusselvitystä.
 

Miksi juuri sinun kannattaa hakea meille?

Tulet kasvattamaan osaamistasi b2b-liiketoiminnasta kansainvälisessä pörssiyhtiössä. Kesän aikana pääset tutustumaan tietoliikennealan tuotteisiin ja palveluihin, sekä opit ymmärtämään uuden sukupolven teleoperaattorin merkityksen yritysten liiketoiminnalle. Meillä pääset kehittymään ja kehittämään. Organisaatiossamme uudet ideat otetaan innolla vastaan. Kesätyöntekijänä pääset heti mukaan vaikuttamaan. Työ on vaihtelevaa, joten tässä tehtävässä et tule tylsistymään!

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle erittäin kilpailukykyisen palkan innostavassa työyhteisössä sekä kattavan perehdytyksen tehtävään ja ICT-palveluihimme. Me yritysasiakaspalvelun jengi varmistamme sinun mahdollisuutesi onnistumiseen.
 

Kiinnostuitko?

Lähetä itsesi näköinen CV ja työtehtävään kohdistettu hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta 05.02.2023 mennessä. Hae pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Lisätietoja roolista ja tiimistä: Harri-Pekka Heikkinen, puh. 04053024753 (arkisin ti ja ke klo 14:00–15:00). Voit myös olla yhteydessä sähköpostilla: harri.heikkinen@teliacompany.com.
 

Tehtävä edellyttää siihen valitulta henkilöltä vähintään perusmuotoisen turvallisuusselvityksen läpäisemistä turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Vaihtoehtoisesti tehtävään rekrytoitu henkilö voi esittää voimassaolevan henkilöturvallisuusselvitystodistuksen valinnan yhteydessä.

Welcome to Telia – let`s make better happen!

Olemme Telia, New Generation Telco. Meillä on tärkeä tehtävä – tuoda maailma lähemmäksi ihmistä. Tarjoamme ihmisille innovatiivisia, helppoja ja tehokkaita tapoja kommunikoida keskenään missä päin maailmaa tahansa. Verkot ja muut operaattoripalvelut ovat edelleen ydinosaamistamme, mutta lisäksi olemme digitaalisen liiketoiminnan edelläkävijä toimintaamme lähellä olevilla alueilla, kuten IoT, datakeskus, älykäs liikenne tai koti sekä digitaalinen tunnistautuminen. Inspiroidu New Generation Telco -matkastamme ja löydä uusi yhteys kanssamme!