Meillä Telian Service Operation -osastolla työskennellään parhaan asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Tässä tehtävässä tulet hoitamaan yritysasiakkaitamme sekä avainasiakkaitamme. Tehtävässä vaaditaan hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä tuottaa loistavaa asiakaskokemusta! Työssäsi pääset tutustumaan läheltä matalan hierarkian organisaatioon ja osastoon, jossa työskentelemme jaetun johtajuuden ja vastuun toimintamallissa. Meillä sinä pääset johtamaan ja kehittämään aktiivisesti omaa työtäsi.

Seuraava mahdollisuutesi

Palvelemme yritysasiakkaitamme arkisin klo 8.00 - 16.00 ja työvuorot sijoittuvat klo 7.45 - 16.15 välille. Vastaamme asiakkaiden yhteydenottoihin monikanavaisesti. Työssäsi autat yritysasiakkaitamme erilaisissa arjen kysymyksissä. Keskeisenä tavoitteenasi on käsitellä asiakaspalvelullisia työpyyntöjä, ratkaista ongelmia ja pitää huolta erinomaisesta asiakaskokemuksesta. Tehtävässä pääset siis käyttämään luovasti ammattitaitoasi!

Kuka sinä olet?

Odotamme sinulta reipasta palveluasennetta ja kykyä oppia uutta. Työympäristömme on ajoittain kompleksinen ja vaatii joustoa asiakkaan tarpeiden mukaisesti sekä paineensietokykyä. Elämme kokeilukulttuuria todeksi ja palautteen antaminen on meille jokapäiväistä.

Tuot iloa arkeemme ja ihastutat asiakkaitamme omalla persoonallasi. Jaetun vastuun organisaatiomme edellyttää sinulta halua toimia ja kehittyä oman itsesi esihenkilönä. Sinulla on rohkeutta tuoda tilanteen vaatiessa omat näkemyksesi esille. Työssä vaaditaan sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, lisäksi katsomme eduksi ruotsin kielen osaamisen. Aiemmasta asiakaspalvelukokemuksesta on hyötyä, mutta ennen kaikkea etsimme henkilöä, joka motivoituu uuden oppimisesta!

Enemmän kuin pelkkä työpaikka

Telialla työskentelet motivoivassa ympäristössä, jossa jokainen voi olla oma itsensä ja jossa kaikilla on mahdollisuus kehittyä. Tarjoamme sinulle hyvät työvälineet, joustavan työnantajan hyvine henkilöstöetuineen sekä tuen, jotta voit kasvaa haluamaasi suuntaan.

Innostuitko?

Lähetä meille persoonallinen työhakemus rekrytointijärjestelmämme kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 20.2.2023.

Tehtävä on määräaikainen syyskuun 2023 loppuun. Tehtävän aloitusaika on mahdollisimman pian.

Haluatko tietää lisää? Kysy mieltäsi askarruttavia asioita osastomme Business Coacheilta:

Sarilta 6.-8.2. ja klo 12-15 välillä tai Harrilta 8.-10.2. klo 12-15 välillä.

Sari Hyttinen 040 5302217

sari.hyttinen@teliacompany.com

Harri-Pekka Heikkinen 040 3024753

harri.heikkinen@teliacompany.com

Welcome to Telia - let's make better happen!