Telia Cygate on ICT-alan arvostettu asiantuntijaorganisaatio ja merkittävä osa Teliaa. Menestyksemme ytimessä on vahva tekninen asiantuntijuus sekä laaja ja monipuolinen palvelutarjoama. Rakennamme koko organisaation tuella laadukkaita palveluratkaisuja Suomen suurimmille yrityksille ja julkishallinnon organisaatioille. Meitä on jo pitkälti yli 400 ja nyt tarvitsemme Sinua vahvistamaan onnistunutta kasvuamme asiakkaidemme luotetuimmaksi IT-kumppaniksi.

Seuraava mahdollisuutesi

Etsimme nyt Service Operations -yksikköömme Tiimiesihenkilöä yhdelle ICT-palvelutuotantomme  tiimeistä. Tiimimme vastaa Telia Cygaten asiakasympäristöjen hallinnasta osana jatkuvaa palvelutuotantoamme, joka koostuu yhteensä yli sadasta alan ammattilaisesta. Tiimissä työskentelee verkkoasiantuntijoita, jotka vastaavat laajasta skaalasta erilaisten ja erikokoisten asiakkaidemme muutoksenhallintaan liittyvistä työpyynnöistä.

Palvelutuotantotiimin esimiehenä toimit kapellimestarina asiakkaidemme verkko-, tietoturva-, konesalipalveluiden parissa. Vastaat osaltasi tuotannon päivittäisestä ohjaamisesta ja varmistat, että kaikki prosessit ja palvelut toimivat saumattomasti yhteen. Toimit tiiviissä yhteistyössä palvelutuotannon eri sidosryhmien kanssa. Tehtävä on vahvasti operatiivinen: seuraat ja vastaat siitä, että palvelulupauksemme toteutuvat sekä päivittäisessä työskentelyssä että pidemmällä tähtäimellä. Luonteeltaan työ on asiakaslähtöistä tiimityötä, jossa pyritään hyödyntämään erilaisia osaamisalueita niin reaktiivisissa kuin proaktiivisissakin toimissa.

Tiimiesihenkilönä Telia Cygatella

Olet aikaansaava, vastuuntuntoinen ja oma-aloitteinen henkilö, joka nauttii työskentelystä yhdessä muiden kanssa. Esihenkilönä edistät sekä oman tiimisi sisäistä että tiimien välistä yhteistyötä ja luot osaltasi korkean suorituskyvyn kulttuuria. Olet kiinnostunut kehittämään myös itseäsi jatkuvasti ja suhtaudut avoimesti eteesi tuleviin haasteisiin. Et lamaannu haastavissakaan tilanteissa, vaan osaat lunastaa ihmisten luottamuksen vakaalla ammattitaidollasi.

Roolissasi vastaat tiimistäsi kokonaisuutena, sekä ihmisten hyvinvoinnista että tiimin tuloksellisesta toiminnasta. Olet valmis poistamaan esteitä tiimiläistesi henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen tieltä ja toimit heidän tukenaan yhteisiin tavoitteisiin pääsemisessä. Tehtävässäsi on tärkeää huolehtia, että tiimissäsi vallitsee positiivinen ilmapiiri ja tekemisen meininki, vaikka arkemme onkin ajoittain hektistä ja toimintaympäristömme teknisesti vaativa ja monipuolinen. Tukenasi työssäsi onnistumiseen ovat muut tuotannon esihenkilöt sekä sisäiset sidosryhmät.
 

Mitä odotamme sinulta

Tähän tehtävään haemme henkilöä, jolla on aikaisempaa kokemusta ICT-alalta sekä kykyä ja kiinnostusta johtaa sekä operatiivista toimintaa että ihmisten työmotivaatiota ja hyvinvointia. Odotamme sinulta itseohjautuvaa, pitkäjänteistä ja systemaattista otetta työskentelyyn sekä kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja toimialamme lainalaisuuksia. Kykysi toimia hektisessä ja jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä sekä tukea muita ihmisiä erilaisissa tilanteissa on myös olennaista tässä tehtävässä menestymisen kannalta. Aikaisemman ymmärryksesi tai kokemuksesi ITIL-viitekehyksessä toimimisesta luemme eduksi tähän tehtävään. Taustakoulutuksesi voi olla tekniseltä tai kaupalliselta alalta, esimerkiksi AMK-insinööri tai IT-tradenomi.

Aikaisemman relevantin työkokemuksen lisäksi sinulla on erinomaiset sidosryhmä- ja viestintätaidot suomeksi ja englanniksi. On myös tärkeää, että luot ympärillesi positiivista ilmapiiriä ja osaat verkostoitua sekä toimia yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa. Arvostamme erityisesti tiimipelaajan asennetta sekä halua ja kykyä työskennellä yhteisten tavoitteidemme saavuttamiseksi. Meillä sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi jatkuvasti, joten ennakkoluuloton asenne, kyky oppia uutta ja avoin suhtautuminen muutokseen auttaa sinua menestymään kehittyvässä ja uudistuvassa toimintaympäristössämme.

Mitä voit odottaa

Tarjoamme sinulle paikan osaavassa porukassa, haastavien ja kriittisten asiakasympäristöjen ääreltä, laadukkaan konseptin parissa. Pääset mielenkiintoiseen ja monipuoliseen rooliin, jossa työtäsi arvostetaan. Sinulla on aito mahdollisuus kehittää ja kehittyä mielenkiintoisten asiakasympäristöjen ja asiantuntevien kollegoiden kanssa!

Kulttuurimme kulmakiviä ovat luottamus kollegoihin ja joustavat mahdollisuudet oman työsi toteuttamiseen ja kehittämiseen. Toiminnassamme yhdistyy pienen yrityksen ketteryys ja ison talon edut. Pääset työskentelemään tulevien kollegoidesi kanssa Suomen moderneimmissa toimistotiloissa Pasilan Triplassa hyvien kulkuyhteyksien päässä tai tarvittaessa joustavasti etänä.

Lisätietoja tehtävästä, tiimistä tai meillä työskentelystä antaa Service Operations -osaston vetäjä Miia Lajunen p. 050 542 3459.

Innostuitko ja haluat osaksi matkaamme? 

Lähetä meille CV:si saatekirjeen ja palkkatoiveen kera rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 9.4.2023. . Mainitsethan hakemuksessasi myös, jos kuulit tästä työmahdollisuudesta Telia Cygatella työskentelevältä tuttavaltasi

Tehtävään valitulle voidaan tehdä vähintään perusmuotoinen turvallisuusselvitys luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Vaihtoehtoisesti tehtävään valittu voi esittää voimassaolevan henkilöturvallisuusselvitystodistuksen.

Telia Cygate toteuttaa vaativia asiakasratkaisuja tietoverkkojen, tietoturvan, ohjelmistojen sekä konesali- ja pilvipalveluiden parissa. Luomme rohkeasti toimialan tulevaisuutta yli 400 asiantuntijan voimin. Toimistomme sijaitsevat kahdeksalla paikkakunnalla Suomessa, lisäksi olemme aina siellä missä asiakkaamme meitä tarvitsevat. Uudelle joukkuepelaajalle tarjoamme rennon työilmapiirin, mahtavat työkaverit ja hyvät työsuhde-edut. www.teliacygate.fi