Olen Niko Rinne ja toimin esihenkilönä Telian Enterprise Services -yksikön Data Operations -osastolla. Haemme Customer Delivery Officereita Telian yritysasiakkaiden tietoliikennepalveluiden toimittamiseen Helsinkiin tai Jyväskylään ajalle 1.1.2024 - 30.9.2024.

Seuraava mahdollisuutesi

Data Operations -osasto vastaa Telian yritysasiakkaiden tietoliikennepalveluiden kokonaisvaltaisesta toimittamisesta Suomessa sekä kansainvälisesti. Vastaamme B2B-asiakkaiden sujuvasta asiakasratkaisusuunnittelusta, asiakastoimituksista ja niihin liittyvistä verkonhallinnan toimenpiteistä.

Suunnittelemme, toteutamme ja ylläpidämme kaiken tasoisia verkkotopologisia ratkaisuja, joissa käytämme tunnettujen laitevalmistajien teknologioita, soveltaen IP-, IT- ja viestintätekniikoita vastaamaan asiakkaiden tarpeita. Toteutamme tietoliikennepalveluiden osalta asiakasratkaisujen muutostyöt hallitusti ja luotettavasti yhdessä yritysasiakkaiden sekä Telian muiden sidosryhmien kanssa. Tavoitteenamme on lunastaa asiakaslupaukset toimittamalla tietoliikenneratkaisut halutussa aikataulussa, sekä huolehtia palveluiden onnistuneesta käyttöönotosta. Lisäksi tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiantuntemuksemme käyttöön asiantuntijapalveluiden avulla.

Tehtävänäsi Customer Delivery Officerina on täyttää asiakaslupaukset toimittamalla tietoliikenneratkaisuja sovituissa aikatauluissa, sekä tarvittaessa toimia asiakkaan ja muiden sidosryhmien yhteyshenkilönä. Toimitusvastaavana vastaat toimitusten sujuvasta etenemisestä yhdessä muiden sidosryhmien ja asiakkaan kanssa. Tarkistat tilauksen oikeellisuuden, suunnittelet palvelun toteutuksen, sekä dokumentoit ja raportoit toimituskokonaisuuden aina tilauksesta käyttöönottoon. Toiminnallasi pyrit tuottamaan parasta mahdollista asiakaskokemusta koko toimitusprosessin ajan. Työtehtävässä olet tiiviisti yhteydessä asiakkaisiin ja seuraat aktiivisesti toimitustesi tilannetta yhteistyössä muiden sidosryhmien kanssa.

Kuka sinä olet?

Olet yli 18-vuotias ja opiskelet tai olet valmistunut teknisen alan tutkintoon (esim. IT-tradenomi, tietotekniikan insinööri). Janoat uuden oppimista ja paineensietokykysi ansiosta pystyt loistamaan paikoittain hektisessäkin arjessa. Olet kyvykäs asettumaan asiakkaan rooliin ja haluat luoda unohtumattomia asiakaskohtaamisia kerta toisensa jälkeen. Tartut rohkeasti toimeen ja olet oma-aloitteinen tiimipelaaja. Olet tottunut toimimaan erilaisten tietojärjestelmien kanssa ja omaksut uudet sovellukset nopeasti. Kommunikoit sujuvasti suullisesti että kirjallisesti suomeksi ja englanniksi. Sinulla on valmius työskennellä meillä täysipäiväisesti 1.1.2024-30.9.2024 välisenä aikana.

Tehtävään valittavalle voidaan tehdä perusmuotoinen turvallisuusselvitys luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti. Vaihtoehtoisesti tehtävään valittu voi esittää voimassaolevan henkilöturvallisuusselvitystodistuksen.

Enemmän kuin pelkkä työpaikka Telialla työskentelet motivoivassa ympäristössä, jossa jokainen voi olla oma itsensä ja jossa kaikilla on mahdollisuus kehittyä. Tarjoamme sinulle hyvät työvälineet, joustavan työnantajan hyvine henkilöstöetuineen sekä tuen, jotta voit kasvaa haluamaasi suuntaan. Hybridityömme mahdollistaa työn tekemisen joustavasti kotona tai toimistoillamme, hyödyntäen liukuvaa työaikamalliamme.

Innostuitko?

Lähetä itsesi näköinen CV ja työtehtävään kohdistettu hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 10.12.2023. Hae pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden emme ota vastaan hakemuksia sähköpostitse.

Kerron mielelläni lisää tulevasta roolistasi, tiimistä tai meillä työskentelystä, Niko Rinne 040 302 1416 (soittoajat: 1.12.2024 klo 13-14 tai 5.12.2024 klo 10-11).

Welcome to Telia – Let's make better happen!