Tuoteasiantuntija / työaikaratkaisut

Hei sinä asiakaspalvelun ammattilainen, tule mukaan a+-tiimiimme!

☝️ Tule nostamaan työaikaratkaisujemme asiakaspalvelu ja käyttötuki seuraavalle tasolle!

Accountor on yksi johtavista ohjelmisto- ja tuotekehitystaloista Suomessa Keskitymme tuottamaan palveluita ja ohjelmistoja, jotka helpottavat tuhansien yritysten arkea ja tehostavat heidän liiketoimintaansa. Ohjelmistomme mahdollistavat talous-, palkka- ja HR-prosessien täydellisen digitalisoinnin. Työaikaratkaisuissa olemme Suomessa markkinajohtaja yksityisellä sosiaali- ja terveyspalvelu-, apteekki-, matkailu- ja ravitsemus- sekä kaupan aloilla.

Rohkeus ja tulevaisuus ovat kaksi Accountorin arvoista. Ne tarkoittavat, että meillä accountorilaisilla on rohkeutta venyä mukavuusalueen ulkopuolelle luodaksemme paremman tulevaisuuden meille ja asiakkaillemme. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme ja ohjelmistojamme tarjotaksemme parhaimman kokemuksen asiakkaillemme.  Pyrimme automatisoimaan prosesseja, tarjoamaan reaaliaikaista dataa, joka on aina tarvittaessa saatavilla ja tällä tavalla varmistamme, että voimme olla tukemassa tuhansien yritysasiakkaittamme menestymistä.

Me Accountorilla olemme edelläkävijöitä. Lupaamme välittää sinusta yksilönä ja antaa aina kaiken tuen, mitä tarvitset. Tarjoamme sinulle mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja itsesi kehittämiseen. Tulet olemaan osa modernia softakehityskulttuuriamme, jossa arvostamme avoimuutta kokeiluun ja erilaisten työskentelytapojen oppimiseen. Tiedämme, että uudet ideat vaativat avoimen mielen ja oikeanlaisen ympäristön – me keskitymme tarjoamaan sinulle parhaan, kannustavan työympäristön ja oikeat välineet, jotta sinä voit onnistua.   

Sykkiikö sydämesi laadukkaalle asiakaslähtöiselle järjestelmien parissa työskentelylle? Jos, niin hienoa! Tule meille toteuttamaan korkealaatuista työtä järjestelmien ja asiakkaiden parissa sekä tekemään asiakkaistamme asiantuntemuksellasi entistä tyytyväisempiä!



💎 Mitä pääset meillä tekemään?

Työssäsi tuoteasiantuntijana toimit osana todella ammattitaitoista työaikaratkaisujen asiakaspalvelutiimiä monipuolisissa asiantuntijatehtävissä. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaidemme neuvominen ja tukeminen työaikaratkaisujemme ohjelmistojen käytössä. Työtä tehdään asiakkaidemme kanssa pääosin puhelimen ja sähköpostin välityksellä, mutta työ tulee sisältämään myös yksittäisiä asiakaskäyntejä ja koulutustilaisuuksia eri puolella Suomea.
Tämä tehtävä on mahtava tilaisuus sinulle, joka haluat olla kanssamme askeleen edellä ja osa kasvuyhtiön tarinaa!
Katsomme vahvasti tulevaisuuteen ja siksi toivomme, että sinullakin on vahva ja aito kiinnostus järjestelmiin ja se näkyy motivaatiossasi sekä kehitysinnokkuudessasi.

💎 Näillä taidoilla olet askeleen edellä

Tehtävässä korostuu asiantuntijatehtävien monipuolisuus ja se tarjoaa kehittymismahdollisuuksia sekä mielenkiintoisia projekteja pitkäksi aikaa. Tehtävä edellyttää asiakaspalveluhenkisyyttä ja arvostamme suuresti seuraavia taitoja / työkokemusta:

• Asiakastuen ja kouluttamisen osaamista
• Kokemusta puhelimitse tehtävästä työstä
• Järjestelmällisyyttä ja ongelmanratkaisutaitoja

Näiden lisäksi työehtosopimusten osaaminen sekä kokemus työvuorosuunnittelusta ja IT-järjestelmistä katsotaan eduksi. Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse osata, ja perehdytämme valitun henkilön osaksi kasvavaa ja yhteen hiileen puhaltavaa tiimiämme.

💎 Millaista meillä sitten on työskennellä ja mitä tarjoamme sinulle?


Katso täältä, mitä tulevat työkaverisi ovat työnantajastaan mieltä. 
 

• Ole oma itsesi, mutta et yksin: ammattitaitoinen tiimi on lähellä sinua ja pääset aina ideoimaan tai sparrailemaan yhdessä – mainitsematta moniammatillista yli 240 hengen omaa organisaatiotamme sekä konsernin tukea – pääset tekijäksi yhteen Suomen suurimmista softataloista!
• Voit työskennellä meillä toiveidesi mukaan etänä ja/tai toimistollamme. Viihtyisät toimistomme ovat Tampereella, Jyväskylässä, Espoossa Keilaniemessä ja Turussa.
• Työilmapiiri ja ihmiset saavat meillä jatkuvasti kiitosta: Suomen parhaita softa-osaajia tekemässä Suomen johtavia ohjelmistoja työelämän tarpeisiin sadoilletuhansille käyttäjille. Muutamme työelämää työllämme ja porukan on tällöin tärkeä hitsata yhteen.
• Vapautta ja vastuuta sopivasti – mutkaton, avoin ja arvostava ilmapiiri sekä jokaiselle sopivat työn tekemisen tavat, sekä toimistolla että etänä työskennellen sekä joustavat työn- ja muun elämän yhteensovittamisen keinot.
• Ajanmukaiset työvälineet, jotka tukevat ergonomiaa ja työvälineisiin pääsee itse vaikuttamaan.
• Juuri sinulle sopivan haastavia ja palkitsevia tehtäviä
• Sekä useita henkilöstöetuja, kuten:
  • Osaamistasi vastaava palkkaus ja palkkiomallit
  • Esihenkilösi, joka tukee ja sparraa sinua omana henkilökohtaisena valmentajanasi, pitää huolta säännöllisesti niin roolisi selkeydestä, tavoitteistasi kuin hyvinvoinnistasi – säännöllisten 1-2-1-tapaamisten avulla.
  • Kattavat työterveyspalvelut ja työntekijävakuutukset
  • Vuosittainen budjetti osaamisen kehittämiseen
  • Liukuva työaika ja joustava hybridityöskentely
  • Lounas- ja virike-etuudet ( ePassi )
  • Polkupyöräetu
  • Yhteiset tapahtumat

Meillä Accountorilla ilmapiiri on kannustava, ystävällinen ja perustuu luottamukseen. Voit lukea siitä lisää TÄÄLTÄ. Tutustu myös sosiaalisen median sivuihimme (FB, LinkedIn ja Instagram). #accountorteam

Haluamme kasvaa ja kehittyä paremmaksi kanssasi, joten lähetä meille hakemuksesi pian, viimeistään 17.12.2023! Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja saatamme kutsua hakuaikana ensimmäiseen tapaamiseen TEAMSillä. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!

Tuleva esihenkilösi Tanja Hakala vastaa mielellään kysymyksiisi tehtävästä sähköpostitse osoitteesta tanja.hakala@accountorhr.fi.

Me Accountor HR Solutionsissa luomme parempaa työelämää asiakkaillemme.  Uskomme, että hyvä henkilöstökokemus tuottaa erinomaista asiakaskokemusta. Siksi meillä onkin mahtavaa työskennellä! Vastuullisuus on liiketoimintamme ytimessä ja meille se tarkoittaa luottamuksellista, vastuullista tietojen käsittelyä sekä ihmisten asettamista etusijalle. 

Accountor on johtava pilvipohjaisten talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoratkaisujen sekä digitalisoitujen ulkoistuspalvelujen toimittaja. Accountorin ohjelmistojen parissa työskentelee lähes 300 IT-alan ammattilaista. Koko konserni työllistää noin 2500 ammattilaista 6 maassa. Tavoitteemme on mahdollistaa asiakkaillemme uusimmat teknologiset ratkaisut sekä automatisoidut prosessit päivittäiseen liiketoimintaan. Pääkonttorimme sijaitsee Espoossa. Vuonna 2022 Accountor Groupin liikevaihto oli 260 miljoonaa euroa.

www.accountor.fi