Valvomoasiantuntija

Nimeni on Jarni Sajaniemi ja toimin Telialla  Operation Center Finland -tiimin esihenkilönä. Tiimin vastuualueena on  valvoa ja ylläpitää yritysasiakkaiden tietoliikenneyhteyksiä ja toimia kontaktipisteenä erilaisissa häiriötilanteissa tehden yhteistyötä myös muiden kansallisesti kriittisten toimijoiden kanssa.

Haemme nyt Jyväskylään asiantuntijaa valvomoon vakituiseen tehtävään työskentelemään asiakasverkkojen valvonnan- ja viankorjauksen parissa.

Teemme töitä kolmessa vuorossa, aamu-, ilta- ja yövuoroissa. Työssäsi analysoit tietoliikenneyhteyksien häiriöitä mm. verkon laitteita tutkien, teet korjaavia toimenpiteitä etätyökaluja käyttäen ja käynnistät viankorjauksen. Käsittelet vikailmoituksia, pidät asiakkaat ajan tasalla viankorjauksen etenemisestä, sekä koordinoit viankorjausta yhdessä alihankkijoiden ja muiden sidosryhmien kanssa.

Tarvittaessa eskaloit viankorjausta mm. palveluista ja tuotteista vastaaville asiantuntijoille, operaattoreille ja jopa johdolle. Työ on luonteeltaan toisinaan hyvinkin nopeatempoista, asiakaslähtöistä tiimityötä, joka edellyttää tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, sekä eri sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.

Näitä taitoja ja ominaisuuksia etsimme

• Tekninen koulutus tai olet valmistumassa (esim. Insinööri AMK tai vastaava), tai sinulla on vastaavat taidot
• Olet halukas oppimaan uutta ja tartut rohkeasti toimeen
• Olet utelias työskentelemään uusimpien teknologioiden parissa 
• Kykenet sujuvasti viestimään ja toimimaan eri sidosryhmien kanssa niin suomeksi kuin englanniksi  
• Sinulla on paineensietokykyä, rauhallisuutta ja päätöksentekokykyä tiukoissakin tilanteissa
• Tunnet TCP/IP-protokollaperheen ja tietoliikenteen perusteita 
• Ymmärrystä ja osaamista reitittimien (esim. Juniper ja Cisco) toiminnasta
• Kokemusta 1- ja/tai 2-tason vianhallinnasta ja sen käytännöistä

Tarjoamme mielenkiintoisen näkymän tietoliikenneverkkojen maailmaan ja mahdollisuuden päästä hyödyntämään teknisiä sekä viestinnällisiä taitojasi osana Telian verkonvalvontaa. Näet, miten yhteydet rakentuvat tietoliikenneverkossa asiakaspäätelaitteelta aina runkoverkkoon asti ja miten yhteistyö erilaisten toimijoiden kanssa toimii häiriötilanteissa. Pääset soveltamaan osaamistasi tietoliikennetuotteiden ja  –palveluiden osalta ja opit varmasti lisää niin tekniikasta kuin vianhallinnan käytännöistä. Tähän saat asiantuntevat työkollegat tueksesi. Toimimme tiiviissä yhteistyössä muiden verkonvalvontatiimien (runkoverkko, IT-palvelut ja matkapuhelinverkko) kanssa,  joten pääset toimimaan kansainvälisessä ympäristössä.

Hae rohkeasti meille
Haluamme kuulla sinusta ja osaamisestasi lisää, joten haethan pian tehtävään. Viimeinen hakupäivä on 25.05.2025.

Jos haluat tietää lisää tästä tehtävästä, ota yhteyttä Jarni Sajaniemeen osoitteessa jarni.sajaniemi@teliacompany.com

Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden, hae tehtävään rekrytointijärjestelmämme kautta. Emme voi käsitellä CV:täsi emmekä muita liitteitä sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Prosessin aikana suoritetaan tarvittavat turvallisuusselvitykset.

Join us and let’s make better happen – together