Visiomme on olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa sekä asiakkaiden, henkilöstön että kumppaneiden näkökulmasta. Saavuttaaksemme tulevaisuuden tavoitetilamme, olemme aloittaneet OP Ryhmässä merkittävän muutosmatkan. Siirrymme OP Ryhmän keskusyhteisössä vaiheittain ketterään, itseohjautuvaan toimintatapaan, joka antaa vapautta ja vastuuta tiimeille, nopeuttaa päätöksentekoa ja ohjaa työskentelyä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Vähennämme päätöksentekotasoja. Johtamisessa painottuu valmentaminen ja työn mahdollistaminen.

Tavoittelemme muutoksella entistä parempaa työntekijäkokemusta, asiakaskokemusta sekä toiminnan tehokkuutta. Muutoksen käytäntöön viemiseksi haemme nyt Henkilöasiakkaiden henkilövakuutuspalveluun Turkuun korvausneuvojaa

KORVAUSNEUVOJA

Tässä tehtävässä vastaat

Korvausneuvojana tuotat laadukkaita korvausratkaisuja vakuutusehtojen ja lakien mukaan. Varmistat kaikissa asiakaskohtaamisissa ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottamisen sekä tehokkuuden ja vahinkomenon hallinnan. Nyt sinulla on mahdollisuus näyttää kykysi korvausneuvojana, laaja-alaisena henkilövahinkojen moniosaajana!
 

Pohjola Sairaalalla sijaitsevalla toimipisteellämme jokainen korvausneuvojistamme on henkilövahinkojen moniosaaja. Korvausneuvojan tehtävässä yhdistyvät asiakaskokemuksen kasvattaminen monikanavaisesti verkossa, puhelimessa sekä kasvokkain Pohjola Sairaalalla. Näin toimiessamme mahdollistamme asiakkaan ensiluokkaisen palvelun ja näin jokainen meistä on arvokkaassa roolissa varmistamassa kaikissa asiakaskohtaamisissa ylivertaisen asiakaskokemuksen syntymisen.
 

Mitä odotamme sinulta

Toivomme sinulta henkilövahinkokäsittelyn kokonaisuudesta kokemusta tai hallitset hyvin jo jonkin vakuutuslajin, jonka lisäksi tunnistat itsessäsi tahdon, kyvyn sekä halun oppia laaja-alaisesti henkilövahinkojen käsittelyn. Ehdoton etu sinulle on laaja erikoistietämys eri vahinko- ja vakuutuslajeista sekä sosiaalivakuuttamisesta. Hallitset korvausten käsittelyn ja korvausten toimintatavan kulloisenkin korvausprosessin mukaisesti.
 

Meillä toimitaan vahvasti tiiminä ja haluamme jakaa omaa osaamistamme myös muille. Toivomme sinulta kehitysmyönteistä ajattelua omaan sekä yksikön toimintaan ja sitä kautta koko henkilövahinkojen korvausten toimintamalleihin. Olet joustava työaikojen ja koemme tärkeäksi, että asenteesi on ykkösluokkaa ja sinulla on tahtoa asiakkaidemme vahinkotilanteiden ratkaisemiseen. Sinulla on rohkeutta ja kykyä nopeaan, itsenäiseen päätöksentekoon sekä uusien asioiden oppimiseen. Hyvä paineensietokyky ja erinomaiset vuorovaikutustaidot ovat edellytyksiä työssä onnistumiselle. Ruotsin ja/tai englannin kielien taidosta on korvausneuvojan tehtävässä hyötyä.

Mitä saat meiltä

Tarjoamme mahdollisuuksia oman osaamisesi kehittämiseen OP-ryhmässä osana ykkösluokan tiimiä. Ison talon työsuhde-edut ovat myös käytössäsi ja pääset työskentelemään viihtyisässä työympäristössä Pohjola Sairaalalla. Tässä sinulle oiva mahdollisuus päästä työskentelemään loistavien kollegoiden ympäröimänä mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän parissa.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Lisätietoja tehtävästä voit kysyä Kaarina Jukuri puh 050 5244 853.

Haethan tehtävää 6.10.2019 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten ethän jätä hakemista viimeiseen päivään.

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan suurin työnantaja Suomessa. OP:n muodostavat yli 150 itsenäistä osuuspankkia ja niiden omistama keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. Meillä työskentelee yli 12 000 finanssialan ammattilaista, joista Baltiassa noin 100.

#LI-POST